Хорошая поддержка
У меня есть кредитная карта год без %, на ней у меня было 2 льготных периода: 1- это год без % за покупки в первые 30 дней и 2 - это 60 дней на покупки, совершенные позднее. В один из дней я заметила, что в мобильном приложение у меня как-то некорректно отображается сумма долга и льготный период. С данным вопросом я, 11 июня 2024 г. в 09:12, написала в чат - поддержку в мобильном приложении. Мне было непонятно почему я вношу деньги на кредитную карту, а задолженность 2 периода не уменьшается. В 09:19 со мной связалась оператор Ангелина пояснив, что данная ситуация сложилась из-за того, что некоторые суммы задолженности второго периода находились в обработке, поэтому долг списывался с первого периода, а также она прислала подробную инструкцию как можно заказать более подробную выписку и дала грамотный ответ, что и в какую очередь списывается. После общения с оператором Ангелиной по данному запросу у меня не оставалось вопросов. Спасибо за быструю и грамотную поддержку чата в мобильном приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Комиссия за услуги
08.09 обнаружила списание за услугу альфа-чек за август и сентябрь (по 159 руб за каждый месяц). При оформлении сотрудник озвучил, что никаких платных услуг к карте не подключено...
Отключение страховки
29 августа написала в чат приложения с запросом отключения страховки по кредитной карте «365 дней без процентов». Бот в приложении все делает сам, нужно лишь ответить на несколько...
Оперативная консультация по оформлению рассрочки
Мы с женой переезжаем в новую квартиру, а как известно, в новой квартире хочется видеть только новые вещи :)Но так как мы только вот-вот закончили ремонт, денег оставалось...
Страхование
Оформила беспроцентную кредитную карту в банке альфа, сняла деньги и спустя 20 дней 6.09.2024 сняли 600р за страхование. Написала в поддержку, объяснила ситуацию ( сказала что не...
Карта 365 дней
Здравствуйте! был вопрос по кредитной карте Альфа-банк. Обращалась через чат мобильного банка.оператор помогла решить вопрос оперативно и в мою пользу. благодарю за скорость и...