Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

07.08.2024 18:41
1645
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так!

Начну с оценки качество подержки в чате приложения банке. Она правда достойна уважения - нет длительного ожидания оператора и вопросы решаются весьма оперативно. Привиду пример решения моего вопроса по расчету кредитного потенциала в приложении. При его расчете у меня возникала ошибка, я написал в чат 4 августа в 22-05, описал характер проблемы и приложил скриншот. Оператор Анатолий принял обращение и передал его техническим специалистам. И уже 6 августа оператор Влада уведомила меня, что проблема решена. После двух попыток мне и правда удалось его расчитать. Выражаю благодарность, как операторам чата, так и техническим специалистам банка Синара.

Так же позвольте отметить банковские продукты банка, некоторым из которых просто нет равных на рынке - это конечно кредитная карта ДА с возможностью перевода без комиссии кредитных средств по СБП и эта операция входит в льготный период, а так же накопительный счет Активный доход - ставку 20% годовых на ежедневный остаток в течение первых двух месяцев вы не встретите ни у одного другого банка!

Всячесих похвал заслуживает и программа кэшбэка. Во первых, что для меня очень важно, нет нижнего предела трат по картам для его начисления - кэшбэк начинает начислятся сразу с первой покупки в месяце. Во вторых сами категории и размер кэшбэка по ним весьма разнообразные - маркетплейсы и дом ремонт 7%, такси и каршеринг 10% транспорт 15% И это далеко не все из предлагаемых, причем по дебетовой и по кредитной категории разные, что очень удобно. Так же существуют две подписки, с помощью которых можно расширить категории еще сильнее.

Остается только надеяться, что Банк Синара будет и дальше высоко держать взятую планку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T15:11:58+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Банк Синара
Банк Синара
2024-08-08T14:37:14+03:00
Уважаемый User-24368780419! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны работой нашего банка! Надеемся, что еще не раз сможем подарить вам улыбку и качественный сервис. Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, отправьте фото или скриншоты консультации на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Спасибо за Ваше время! Ваш банк Синара!

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,09
средняя оценка
11%
решено проблем
2 788
отзыва
2 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025

Консультация по поводу оплаты картой в Китае

Оценка 5

Добрый день! Писала в онлайн-чате приложения Синара. Ответил очень быстро оператор Ирина. Мой вопрос заключался в том, можно ли платить картой Синара в Китае и стоит ли открыть... Читать полностью

27.02.2025

Быстрое обслуживание в отделении банка

Оценка 5

В банке Синара у меня открыты банковские счета. Мне понадобились выписки моих счетов за весь прошлый год. Для получения документов 11 февраля я пришел в офис банка в городе... Читать полностью

25.02.2025

Открывал 2 дебетовые карты, все прошло быстро

Оценка 4

В преддверии Нового Года открывал 2 дебетовые карты "Та самая карта" платежных систем МИР и Mastercard. Завлекла в основном бонусная программа и возможность в будущем открыть... Читать полностью

19.02.2025

Качественное консультирование

Оценка 5

Хочу рассказать про обращение в банк по поводу консультации по продуктам банка, если конкретнее по дебетовой и кредитной карте. Я пришел вечером после работы, но хочу поблагодарить... Читать полностью

14.02.2025

Отзыв о банке "Синара"

Оценка 5

Дата обращения: 15 января 2025 года Время обращения: 14:30 Имя оператора: Алексей Недавно у меня возникла проблема с переводом средств в другой банк, и я решил обратиться в... Читать полностью

30.01.2025

Отличная работа сотрудников Синара банк

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о отличной работе сотрудников в Синара-Банк, и вынести свои положительные впечатления! Отдельную благодарность хотелось бы вынести сотруднику банка Алексею... Читать полностью

30.01.2025