Возможность переноса даты оплаты по потребительскому кредиту
Недавно, у меня возникла необходимость в пересмотре и изменении даты оплаты за мой потребительский кредит. Чтобы узнать каким образом это можно сделать и,вообще, возможно ли это - Сегодня, 07 августа 2024 в 11:27 ч. я обратилась в чат Альфа банка по этому поводу.
На связь моментально вышел Альфа-Помощник. Уточнив у меня по какому счету мне хотелось бы произвести изменения, дал полную и очень полезную информацию: о сроках, возможностях, при каких условиях нельзя менять дату платежа и тп.
Далее, для уточнения более конкретных нюансов, в чат подключился оператор. Выяснилось, что между старым и новым платежом должно пройти не менее 16 календарных дней, изменится сумма платежа и тд.
Таким образом, опираясь на предоставленную информацию, я собираюсь выбрать наиболее удобную для меня дату для оплаты моего кредита.
И, кстати, там же в чате (куда я повторно обратилась через час с небольшим с дополнительно возникшими вопросами) быстро и оперативно дали информацию: какими способами можно подать заявку и, даже, как записаться на прием в отделение банка через мобильное приложение.
Очень довольна работой онлайн-чата Альфа банка: отличный стиль общения, быстрое обслуживание, информативность. К тому-же, при необходимости, всегда можно перечитывать данную переписку в чате. К примеру: если что-то забыл из сведений.
Отличный банк. Спасибо за помощь и поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис
Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже...
Помощь в вопросе о снижении платежа по кредиту
Добрый день 31.08.2024 я обратилась в мобильный чат Альфа-банка, на мой вопрос мне ответила сотрудница Анна. Дело в том, что я хотела бы снизить платеж по кредиту, а в дальнейшем...
Помощь пользователям банка
Я уже Достаточно долго пользуюсь альфа банком и решил взять кредит в этом банке , так как банк очень хорош среди всех банков , что есть в округе . Но я не сильно разбираюсь в...
Консультация по потребительскому кредиту
Задумался о потребительском кредите и чтобы долго и нудно не искать информацию по условиям решил написать в чат банка. Думал, что будет отвечать бот, чего бы мне очень нехотелось...
Решение проблемы в чате
8 декабря 2023 года мне нужно было закрыть счёт "Деньги в рассрочку", для этого я написала в чат с банком в мобильном приложении. Сначала альфа-помощник дал рекомендации, затем...
Быстро отвечают на вопросы
Живу в г. Ижевске. 5.08.24 г. в 16.01 по местному времени обратилась к операторам кол центра в мобильном приложении, по вопросу закрытия рассрочки ( кредита на небольшую сумму...
Благодарю Никиту за подробный анализ по поводу заявки на кредит
Сегодня 5 августа в 18:08 по Москве я позвонила в Альфа-Банк и робот сказал о том что ваша заявка на кредит ещё не до конца заполнена и я не понимаю что такое происходит выключила...