Выпустили кредитку без моего согласия и запроса
30.07.2024г я подала заявку через сайт банка по ссылке https://www.gazprombank.ru/personal/cards/7579039/ на выпуск дебетовой карты и доставку мне ее 31.07.24
Когда я 31.07.24 зашла в личный кабинет банка, то обнаружила, что в личном кабинете появилась запись о выпуске мне также кредитной карты, которую я не заказывала. Я обратилась в техподдержку банка по телефону и пожаловалась на это оператору. Оператор ответила мне, что кредитка заводится автоматически по факту моего согласия на обработку персональных данных. Сначала оператор сообщила мне, что при подаче заявки на выпуск дебетовой карты есть чекбокс также для выпуска кредитки, но я сообщила ей, что записывала процесс подачи заявки на видео. После этого оператор исправилась и сказала, что чекбоксы скрыты под ссылкой в тексте на слове "соласен" и автоматически отмечаются галочкой, если клиент НЕ ПЕРЕШЕЛ по этой ссылке. Прошу прокомментировать законность таких действий банка. Прилагаю скриншот личного кабинета с кредитной картой а также ответ техподдержки в чате по этому вопросу. Видеозапись процесса подачи заявки я приложить не могу, так как интерфейс banki.ru не позволяет прикладывать файлы такого формата и размер видеофайла составляет 88 Мбайт. Могу выслать на емейл, какой укажете
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Накопительный счет
Газпромбанк
Накопительный счет Ежедневный процент
Газпромбанк
Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Быстрое оформление дебетовой карты в отделении банка
11 сентября 2024 года обратился в отделение банка в г. Ставрополь на улица Ленина, 429Б за дебетовой картой. Взял талон электронной очереди, через пару минут пригласили в окошко к...
Качественная консультация и классный продукт
30.09.2024 г в 17:15 обратился в онлайн чат за консультацией по продукту кэш бэк 35% на всё самое важное. Интересовало будет ли начисление кэшбэка за оплату коммунальных платежей...
Отлично
Положительно: небольшая очередь, электронное табло работает, есть где посидеть, клиентов обслуживают быстро. Мой вопрос решили быстро, при первом посещении. Как недостаток- в...
Прекрасные сотрудники
Самым главным плюсом этого отделения считаю его персонал: безумно приятные, внимательные сотрудники. В августе я попала к С-ой Кристине О., которая помогла мне и моему супругу...
Очень хорошее обслуживание в контакт- центре
Хочу выразить благодарность за готовность помочь, пойти навстречу клиентам сотрудниками контактного центра банка, очень грамотные специалисты, вдумчивые, ответственные. Очень...
Понимание
Встреча с сотрудником Русланом состоялась 24 Сентября в городе Аксай по другому адресу, чем ранее договаривались, около 21: 00, так как я не мог получить в другое время, а рабочий...
Отзыв
Здравствуйте, 24 сентября закала дебетовую карту. На следующий день со мной связался представитель для согласования времени. Отдельное спасибо представителю, за то, что проявил...