Онлайн поддержка банка

07.08.2024 23:14
955
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Решил поднять свой кредитный рейтинг, понизив долговую нагрузку. Написал в онлайн чат по закрытию лимита "Озон Рассрочки". Оператор Дарья напомнила о преимуществах этой услуги, запросила подтверждение на закрытие. Далее приняла заявку к исполнению, через пару минут услуга была отключена. От момента обращения до решения вопроса прошло не более двадцати минут, спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T18:22:38+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-08T06:59:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) В поддержке стараемся помочь качественно и оперативно. Рады, что вы это отметили. Продолжим в том же духе. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 102
отзывов
11 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Озон рассрочка

Оценка 5

Оформила в озон банке рассрочку, одобрили лимит в 200т руб.У меня был вопрос, который был задан через чат банка, какой будет комиссия при переводе денег с рассрочки на карту.На... Читать полностью

01.09.2024

Отличная тех. поддержка

Оценка 5

Обратился в чат банка в приложении, быстроп одключился оператор. Хотел закрыть кредитный лимит одобренный озон-банком для покупок на озон. Закрыли без лишних вопросов и навязывания... Читать полностью

29.08.2024

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Возникла необходимость закрыть услугу по предоставлению рассрочки на покупки в маркетплейсе Ozon. Раньше пользовался рассрочкой, но в ближайшее время крупных покупок не планирую, а... Читать полностью

17.08.2024

Рассрочка

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки с вопросом о не хватке средств для погашения рассрочки. Очень понравилось, что этот банк не стал начислять проценты сразу, не внесли меня в чёрный... Читать полностью

14.08.2024

Расрочка

Оценка 5

Были проблемы в погашении расрочки , оператор банка дала полную информацию быстро и качественно. Сам перепроверил её слова и все получилось. Время на ожидание 1 минута, на все ушло... Читать полностью

08.08.2024

Не понял как списался платеж по расрочке

Оценка 5

Сегодня 02.08.2024.года должен был списатся ежемесячный платеж по расрочке озон банка. На карте озон небыло нужной суммы для погашения платежа. Захожу вечером в приложение озон, и... Читать полностью

02.08.2024

Выдали займ за 5 мин без всяких справок и проволочек

Оценка 5

Постоянно пользуюсь озон картой, но она дебетовая, сколько положил, столько и потратил, а денег до получки как всегда не хватает, а купить все нужно вот прям сейчас, потому решил... Читать полностью

01.08.2024