Онлайн поддержка банка

07.08.2024 23:14
1116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Решил поднять свой кредитный рейтинг, понизив долговую нагрузку. Написал в онлайн чат по закрытию лимита "Озон Рассрочки". Оператор Дарья напомнила о преимуществах этой услуги, запросила подтверждение на закрытие. Далее приняла заявку к исполнению, через пару минут услуга была отключена. От момента обращения до решения вопроса прошло не более двадцати минут, спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T18:22:38+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-08T06:59:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) В поддержке стараемся помочь качественно и оперативно. Рады, что вы это отметили. Продолжим в том же духе. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
10%
решено проблем
10 162
отзывов
10 030
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Благодарю за быстрое разъяснение по возникающим вопросам

Оценка 5

Хочу поблагодарить за быстрое решение по возникающим вопросам в чате банка. Сегодня попробовал взять товары в рассрочку через озон банк, возник вопрос по платежам, сотрудник помог... Читать полностью

29.03.2025

Отключение лимита рассрочки

Оценка 5

Хотел оформить товар в рассрочку, но при оформлении потребовали привязать карту другого банка, что для меня не приемлемо, т.к. могут списать средства без моего ведома. От рассрочки... Читать полностью

27.03.2025

Вопросы о рассрочке

Оценка 5

У меня возникли вопросы по рассрочке,т.к я не до конца поняла условия рассрочки.Сотрудник банка Наталья,очень корректно, понятно и быстро ответила на все мои вопросы и помогла... Читать полностью

27.03.2025

Оператор чётко ответил на все вопросы за 3 минуты

Оценка 5

Только что пообщалась с оператором по поводу условий пользования кредитной картой Озон и была приятно удивлена. Во-первых система меня направила сама на живого оператора после... Читать полностью

26.03.2025

Информационная консультация по остатку рассрочки

Оценка 5

Добрый день, хочу сообщить о быстрой и очень информативной поддержке озон банка. Сегодня у меня возник вопрос по остатку моей рассрочки и девушка в чате поддержки клиентов мне все... Читать полностью

26.03.2025

Озон и их рассрочка

Оценка 5

Добрый день, хочу рассказать вам о своем личном опыте взаимодействия с озон банком. По началу использования рассрочкой были проблемы с поддержкой в чате. Сегодня 21.03.2025 года... Читать полностью

21.03.2025

Платежи частями в Озон

Оценка 5

Оформила платеж частями в Озон. Первый раз заказала товар и мне он не подошел(Были страхи по поводу пересчета комиссии и всего что связано с платежами,а так же скорости возврата... Читать полностью

15.03.2025