Супер быстрые по ответу❤️

08.08.2024 01:17
205
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим позитивным опытом работы с Т-банком. Недавно у меня возникла проблема с картой: с карты начали списывать деньги неизвестно за что, а я уже начала беспокоиться. Однако, связавшись с службой поддержки, я была приятно удивлена, насколько оперативно и профессионально мне помогли.

В чате вежливо узнали про мою проблему и в течение нескольких минут предложил несколько вариантов решения. Я был впечатлён скоростью реакции и компетентностью сотрудников. В итоге проблему удалось решить быстро, вернули деньги, которые списывались😌

Рассказали откуда идёт списание и все устранили.

Очень ценю такой высокий уровень обслуживания и готовность помочь в трудной ситуации. Спасибо за отличную работу! Рекомендую всем, кто ищет надежного партнёра в финансовых вопросах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T16:21:51+03:00
Для подтверждения оценки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате и зачисленной суммы на страницу вашего отзыва. 03.09.2024 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-09T12:54:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо за вашу оценку! Наша цель - эффективно решить вопрос, чтобы вы остались довольны качеством обслуживания. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 288
отзыва
61 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Исправили начисление кэшбека, спасибо Т-банку!

Оценка 5

Совершила покупку в магазине ремонта, а торговая точка числилась как "различные товары", а не " Дом и ремонт" . Обратилась в службу поддержки и кэшбек пересчитали с 1 % (обычные... Читать полностью

05.09.2024

Положительный отзыв о решении проблемы

Оценка 5

2.08.24 обратился в поддержку Т-Банка с проблемой начисления кэшбэка за совершенную операцию(была совершена покупка по разделу Автотовары,данная категория являлась повешенной в... Читать полностью

05.09.2024

Поразили своей лояльностью!

Оценка 5

В Т-Банк я пришёл по рекомендации своих друзей. Меня, как не фаната «деловых» взаимодействий, зацепило полностью дистанционное обслуживание и минималистичный дизайн карты. На... Читать полностью

05.09.2024

Начисление кэшбека за авиабилеты

Оценка 5

Обратился в поддержу 04.09.2022 в 22:30. Возникли вопросы с кэшбеком по операции. Ответил представитель банка Даниил. Сообщили что не за все покупки авиабилетов начисляется кэшбек... Читать полностью

04.09.2024

Единственный банк, который решает вопросы быстро и в пользу клиента

Оценка 5

Ситуация произошла сегодня 4.09. у меня был подключен премиум и я об это, конечно же, забыла. Я уехала заграницу и надобность в карте у меня отпала( но по другим услугам я с банком... Читать полностью

04.09.2024

Возврат средств за подписку

Оценка 5

Брал пробный период подписки на OKKO за 1 рубль на 15 дней, сразу после оплаты отвязал карту от аккаунта. Через 15 дней с дебетовой карты списалось 599 рублей. В поддержке OKKO... Читать полностью

04.09.2024

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

здравствуйте! 1 сентября у меня возникла проблема с кэшбеком , проблема состояла в том , что кэшбек зачислился не полностью и я решила обратиться к сотркднику Т-Банка . в поддержке... Читать полностью

04.09.2024