Сотрудник Т-Банка оказал быструю помощь по оспариванию операции

08.08.2024 01:31
366
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.07.2024 в 2:15 я заметила подозрительное списание от Яндекс 360, сумму в размере 199 руб, так как ранее я не одобряла никакие платные услуги Яндекс, я решила обратиться в службу поддержки Т-Банк. Мне очень быстро в 2:21 ответил сотрудник Дмитрий и оперативно оказал мне помощь, спросив и узнав все нюансы. У меня была просьба не блокировать карту и отправить в организацию Яндекс обращение с просьбой вернуть сумму, что я и получила, благодаря сотруднику Дмитрию. Этот сотрудник поразил меня своей вежливостью и быстротой решения проблемы. В итоге деньги мне вернули 14.07.2024г в 5:29. Еще раз благодарю лучший Т-Банк и лучшего сотрудника Дмитрия!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T16:47:02+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-09T13:02:25+03:00
Добрый день. Спасибо, что оценили наши старания! Качественная поддержка - наш приоритет. Мы всегда рады помочь 😊 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 715
отзыва
93 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Подписка Premium

Оценка 5

17.12.2024 в районе 20.40 обратился в чат за разъяснениями преимуществ подписки premium. Оператор Кристина 100988112 очень подробно и доходчиво все рассказала. Подключила мне эту... Читать полностью

17.12.2024

Всё почти устраивает

Оценка 5

Я часто обращаюсь к помощи операторов службы поддержки банка в связи с возникновением различных вопросов по кешбэку, переводу денег, открытию счета, вклада и т.п. И всегда получаю... Читать полностью

17.12.2024

Мошенники представлялись Т-банком

Оценка 4

14.11.2024 в районе 12:00 мне позвонили мошенники представившист т-банком, начали просить зайти в приложение и выполнять определенные действия, речь была не поставлена и по общению... Читать полностью

17.12.2024

Возврат денежных средств на карту

Оценка 5

Став клиентом "Т-Банка", я поставила цель - получение максимально возможного кешбека в месяц за расходные текущие операции по дебетовой карте. Для этого была подключена подписка... Читать полностью

17.12.2024

Забрали деньги

Оценка 5

Здравствуйте, у меня возникла проблема и у меня списали деньги с карты в Т-банке за подписку. Я подал на отмену операции 1 декабря и в чат подключилась Валерия и подсказала, что... Читать полностью

17.12.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 17.12.24 по поводу акции от партнёра (повышенный кешбэк), ответила оператор Елена.  Итоговая сумма заказа окалась меньше, чем нужно по условиям акции... Читать полностью

17.12.2024

Приведи друга

Оценка 5

Написала в чат 17.12.24 г. Мне ответила Юлия. Вопрос был в том, что я не правильно поняла акцию Приведи друга. Моя дочка давно клиент Т-банк и рекомендовала и мне оформить карту... Читать полностью

17.12.2024