Обратите внимание

08.08.2024 06:25
126
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Покупки делаю давно... (когда узнал о возможностях банка, стал интересоваться в разных источниках о банке ОЗОН.... полностью всё проверил.... (результаты писать долго, но я покинул СБЕРбанк, где держал все свои средства, и теперь в озоне пользуюсь дебетовой картой, положил все свои сбережения на высокий процент, и пользуюсь рассрочкой. Всё норм. КЭШбек конечно важно, но сколько вернут__ столько вернут, это непринципиально. Поскольку это не очень заметно. (Конультации удовлетворительные. Живые консультанты вроде не прячутся.. Робот конечно "достаёт" , но это везде. надо знать как его обходить. Вобщем очень рекомендую. Коммерческое руководство ОЗОН креативное и дальновидное. PS. важно! Там в отзывах есть отрицательный отзыв о задержке денег перевода, да просто чел не в курсе, что сейчас многие банки делают паузу подозрительных переводов, тем самым защищая средства от случайных переводов и переводов мошенникам. Не обращайте на этот отзыв внимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T12:16:44+03:00
Документы получили. Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-08T11:03:41+03:00
Здравствуйте. Приятно, что вы отметили столько плюсов в работе с нами :) В ходе консультации сначала подключается бот и даёт общую информацию по вопросу, но после приходит на помощь сотрудник для его решения. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому наша система мониторинга всегда активна. Можем на время приостановить операцию, если сочтём её подозрительной. Делаем это, чтобы защитить деньги клиентов. Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Также будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога или отправьте его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Проблема с оформлением рассрочки

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно... Читать полностью

14.09.2024

Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы

Оценка 5

Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в... Читать полностью

13.09.2024

Замечательная онлайн-поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность за то что пошли навстречу!

Оценка 5

Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и... Читать полностью

11.09.2024

Отключение "навязанной" премиум подписки

Оценка 5

Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила... Читать полностью

11.09.2024

Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата

Оценка 5

6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила... Читать полностью

10.09.2024