Пропали деньги

08.08.2024 08:38
826
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Могут ли деньги уйти на закрытый счёт? Это безумие даже по заверениям нескольких сотрудников Сбербанка, но оказывается могут... Но самое страшное, что никто не несёт за это отвественность. Есть Афина, которая пытается взять на себя удар, есть чаты, личные кабинеты, есть ПОДДЕРЖКА 900, офисные работники и т.д. но ощущение поной безысходности. И это банк. 30.07. обратился в офис на Жукова, 4/2 в ипотечный ЦЕНТР по поводу возврата неиспользованной суммы за подписку "Дом клик плюс". Окатили ушатом холодной воды, потому что изначально заверили, что необходимо личное присутсивие, а оказалось, что "можно было всё в личном кабинете сделать". Неприятно, но это только начало. В пустом абсолютно зале, где 6(8) сотрудником сразу показали пальцем куда идти. Но абсолютно безынтересный к проблемам людей представитель начал в 12:47 обслуживание. На вопросы не отвечал вовсе или нехотя и, как итог, по истечении заявленных 7 дней, деньги не поступили. Учитывая желание работать сотрудника, заранее начал бить тревогу и не зря. Деньги ушли в никуда. Не рекомендую данный банк для ипотеки. И очень прощу разбираться с нерадивыми сотрудниками 

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-18T01:54:36+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, длительный перевод остатка на активный счёт вызван техническими причинам в связи с тем, что счёт карты закрыт. Деньги вернула на действующий счёт, спасибо, что подтвердили решение вопроса. С сотрудником банка провели беседу. При оформлении возврата в программе нет возможности указывать на какой счёт производить зачисление денег. Поэтому произошла данная ситуация. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-212519006346
2024-08-17T09:30:46+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024

Помощь по смене заемщика по ипотеке

Оценка 5

17.10.2024 я обратился в отделение сбербанка в г. Самара по адресу Гагарина 19 по вопросу смены титульного заемщика по договору ипотеки. Специалист С-ко Виктория Р. оперативно... Читать полностью

18.10.2024