Удобный банк

08.08.2024 11:41
202
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуемся банком всей семьей . Нравится что есть гибкая система кэш бэк . Автоматом не всегда начисляется я приходится обращаться в поддержку , где сотрудники оперативно стремятся помочь в решении проблем. Однажды я делала заказ в перекресток впрок по акции кэш бэк дня , но не обратила внимания что выбрана опция оплата при получении . Сотрудник банка принял во внимание мою ситуацию и самостоятельно сделал корректировку по кэш бэк за эту покупку , хотя это была моя ошибка . Так же нравится что есть детское приложение где можно видеть расходы ребенка и давать задани за вознаграждение . При рекомендации карты другу так же начислят вознаграждение 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-26T20:13:59+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнение получили. Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-09T14:47:57+03:00
Здравствуйте. Клиентоориентированность — наш приоритет. Мы ценим вас, поэтому стараемся идти навстречу и решать вопросы в положительном для вас ключе. Спасибо, что отмечаете нашу работу! Чтобы модераторы засчитали оценку, напишите, пожалуйста, дату и время вашего обращения к нам в поддержку по ситуации из отзыва. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 846
отзыва
62 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут... Читать полностью

12.09.2024

Перевыпуск детской карты

Оценка 5

Ребенок потерял свою карту и встал вопрос о ее восстановлении. 5 мая в 19.11 я обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Оператор Кристина очень вежливо и оперативно ответила... Читать полностью

12.09.2024

Вернули средства

Оценка 5

ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос... Читать полностью

12.09.2024

Чат с банком

Оценка 5

Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком... Читать полностью

12.09.2024

Мой отзыв о банке/Работа поддержки/Личное мнение

Оценка 5

Привет всем тем кто хочет выбрать себе отличный банк, начал пользоваться Т-банком в 2020 году. Их клиент уже 4 года и никогда не было не решенныйх проблем. Отличная поддержка... Читать полностью

12.09.2024

Возрат денежных средств

Оценка 5

Хочется поблагодарить Т-Банк за оказание быстрых и качественных услуг. Я заказала продукты на дом через приложение ,,пятёрочка,, , предварительная сумма покупки вышла 1014,90р.(её... Читать полностью

12.09.2024

Решение вопроса списания средств со счета

Оценка 5

Добрый день! В августе обнаружил нехватку средств на счету, обратился в чат через мобильное приложение - очень быстро приняли заявку об оспаривании операции, за несколько дней... Читать полностью

12.09.2024