Альфа-банк вводит в заблуждение и списывает деньги

Всем доброго времени суток, хотел бы оставить отзыв об народном Альфа-банке как зарплатный клиент, пользующийся продуктами банка 6 лет. Прикрепляю текст своего обращения, и ответ банка (куда я обращался дважды в чате банка и на сайте банки.ру в разделе вопросы. "Здравствуйте. Вопрос по обращению A24072615434 Меня не устроил ответ банка и я бы хотел пересмотреть данное обращение. В ответ на мое обращение мне лишь ответили отпиской, что банк руководствуется кредитным договором, защищая только лишь свои интересы. Суть проблемы следующая. 13 июля я заходил в приложение банка для проверки и внесения платежа по своей кредитной карте, где мне на главном экране была отображена следующая информация "платеж будет расчитан 26 июля", что говорит о том, что в данный момент ничего оплачивать не нужно. 26 июля я захожу проверить рассчитанный платеж и на главном экране вижу информацию, что льготный период по кредитной карте просрочен, начислены проценты. Льготный период длился до 25 июля, расчет платежа 26 июля и скрытие необходимой информации по кредитной карте ввело меня в заблуждение и я допустил просрочку, также никаких уведомлений о предстоящих платежах по кредитной карте не приходило ни в каком виде от банка (смс, уведомления в приложении, на почту или пуш) . Имея бы всю информацию, такого бы не произошло. Данное обращение я зарегистрировал сразу же как обнаружил 26 июля и составил обращение. Хочу подчеркнуть, что являюсь зарплатным клиентом банка с 2018 года, активно пользуюсь продуктами банка, и ранее не допускал просрочек. Надеюсь что при повторном обращении мне помогут, иначе мое доверие будет подорвано." При этом у банка не предусмотрены никакие уведомления о предстоящих платежах о кредитной карте или окончании льготного периода, неверная информация на главном экране о предстоящих платежах в разделе "счета и карты", при этом каждый день поступают спам уведомления по несколько штук в день (Скриншот приложил). Нужен ли вам такой банк? Еще подчеркну что при выдаче карты курьером мне была навязана страховка и списаны за нее денежные средства, хотя я твердо и четко сообщил курьеру что отказываюсь от них, то есть страховка была подключена тайно против моей воли. Также за время пользования банком, мне как зарплатному клиенту было положено бесплатное обслуживание двух дебетовых карт привязанных к зарплатному счету, при этом у меня неоднократно списывались средства за обслуживание моей зарплатной карты (скриншот приложил). Если коротко о данном банке - у тебя будут списываать деньги молча и в тихушку, пока ты каждый раз не будешь отстаивать свои же деньги. Так и в этот раз, пытаюсь снова добиться справедливости по моей текущей претензии и вернуть свои средства, надеюсь что найду отклик и помогу другим честным людям сделать правильный выбор в выборе банка и тем более зарплатного.