Обман пользователей банка

08.08.2024 15:00
350
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
6.08 у Сбербанка вышла акция, где можно выбрать 5 партнёров с повышенным кешбеком за покупку. В условиях сказано зарегистрироваться на сайте акции по сберайди и выбрать 5 категорий, одной из которой был купер! В купере было 30% кеш бек. Далее в условиях сказано до 10 сентября сделать покупку по карте в приложении купер. Что я и сделала. С 6 августа бонусов обещанных 1000 нету, максимальный кеш бек за купер был 1000₽, я выполнила все условия акции. Пишу в поддержку банка, оказывается , нужно было в приложении купер войти по сберайди и бонусы мне никто не начислит. Вот так банк обманными действиями обманывает держателей карт , наглым образом скрывая условия акции. Я внимательно ознакомилась с условиями 5.1.2 на который ссылается поддержка где прописано четко что нужно на сайте акции зарегистрироваться по сберайди и выбрать категории, а про слово войти по сберайди в купер нет ни слова. это обман чистой воды. я требую чтобы мне начислили мои бонусы 1000 бонусов , которые должны были начислить. свяжитесь со мной 89****25 для решения данного вопроса! или начислите бонусы по этому номеру!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T19:33:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-11T11:21:12+03:00
Здравствуйте! Начислили на ваш бонусный счёт СберСпасибо в рамках Акции. В правила добавили информацию (п.5.1.4) о необходимости авторизации у партнёра «Купер» по СберID. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024