Московский кредитный банк (МКБ)

Работа мобильного приложения и поддержки

08.08.2024 15:20
272
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Захотел сменить номер телефона привязанный к мобильному банку, процедура предусмотренная мобильным приложением не сработала, обратился в чат с поддержкой, составили обращение и обещали исправить в течении 5 рабочих дней. В итоге номер телефона не поменялся, при повторном обращении в поддержку оказалось что привязанный номер помечен как неактуальный и теперь для смены требуется идти в офис. В других банках никакой сложности в смене номера телефона не встретил, только МКБ заставляет своих клиентов ходить в офис для элементарных действий.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-12T16:17:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Сожалеем, что в процессе сотрудничества вы столкнулись с неудобствами😔 Но в чате вас информировали верно. Со своей стороны предприняли действия для решения вопроса без обращения в офис. Попробуйте, пожалуйста, снова изменить номер и напишите о результате в комментариях к отзыву. Если не получится, то проверим дополнительно. МКБ
user-858019010623
2024-08-13T10:37:57+03:00
Здравствуйте. Номер поменялся, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
из 320 банка
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 25%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Новогодний
Московский кредитный банк (МКБ)
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
до 18.5%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд+
Московский кредитный банк (МКБ)
16%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Пришел сегодня в офис в г. Химки для оформления эскроу счета. Ранее не являлся клиентом банка. Очень приветливая девушка Наталья занялась моими вопросами. Завели, как клиента... Читать полностью

23.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Директору офиса Уралмаш Марине

Оценка 5

При выдаче карты в другом филиале не установили Мобильное приложение, не было технической возможности. Через две недели после, заезжал в отделение, повторили также что возможности... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 29 августа 2024 года обратились семьей в ДО «Королевское» по вопросу оформления доверенностей и разблокировки МКБ-Онлайн. Очень порадовало, что офис наконец-то отрылся... Читать полностью

01.09.2024

Отзыв о Банке

Оценка 5

Посетила офис МКБ 27.08.2024 в 10:49, обращалась по вопросу оформления вклада. Мне необходимо было перевести деньги из другого банка, чтоб открыть новый вклад у Вас в банк... Читать полностью

27.08.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

25 августа 2024 г. в 11:30 я пришла открыть вклад в офис МКБ Войковское. Я попала на прием к менеджеру Шалве Арчиловичу. Он быстро помог открыть выгодный вклад, установил мобильное... Читать полностью

25.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка