Заблокировали личный кабинет

08.08.2024 17:57
351
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокирлвали ЛК, Говорят пройти верификацию в торговой точке, город Киров, пришел на торговую точку, там ни одной живой души, позвонил на горячую линию, ответ дали такой, что я ДОЛЖЕН САМ НАЙТИ АДРЕСА ТОРГОВЫХ ТОЧЕК И НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ Т.К У ПОДДЕРЖКИ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ, кроме адреса, который они мне дали, но за то, что сотрудника в рабочее время там нет, сказали, что надо узнать у местных сотрудников, там люди диванами торгуют

Верификация эта обязательна, если нет сотрудника на точке продаж, то пожалуйста едьте туда, где СОТРУДНИКИ ЕСТЬ, А ЭТО НА МИНУТОЧКУ ДРУГОЙ РЕГИОН И ДАЖЕ НЕ СОВСЕМ СОСЕДНИЙ!!!!!

Прошу как-то разобраться, заблокировали все счета с деньгами, сейчас нет ни денег, ни возможности разблокировать личный кабинет, ОТП БАНКу все равно на мои жалобы 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-09T05:23:02+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с пунктом 7.2. Правил, Банк вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин приостановить или прекратить использование любой из карт, по своему усмотрению и без объяснения причин. Информацию о представителях на торговых точках Вы можете уточнить в чате Банка. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024