Заблокировали личный кабинет

08.08.2024 17:57
494
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокирлвали ЛК, Говорят пройти верификацию в торговой точке, город Киров, пришел на торговую точку, там ни одной живой души, позвонил на горячую линию, ответ дали такой, что я ДОЛЖЕН САМ НАЙТИ АДРЕСА ТОРГОВЫХ ТОЧЕК И НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ Т.К У ПОДДЕРЖКИ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ, кроме адреса, который они мне дали, но за то, что сотрудника в рабочее время там нет, сказали, что надо узнать у местных сотрудников, там люди диванами торгуют

Верификация эта обязательна, если нет сотрудника на точке продаж, то пожалуйста едьте туда, где СОТРУДНИКИ ЕСТЬ, А ЭТО НА МИНУТОЧКУ ДРУГОЙ РЕГИОН И ДАЖЕ НЕ СОВСЕМ СОСЕДНИЙ!!!!!

Прошу как-то разобраться, заблокировали все счета с деньгами, сейчас нет ни денег, ни возможности разблокировать личный кабинет, ОТП БАНКу все равно на мои жалобы 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-09T05:23:02+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. В соответствии с пунктом 7.2. Правил, Банк вправе без предварительного уведомления и без объяснения причин приостановить или прекратить использование любой из карт, по своему усмотрению и без объяснения причин. Информацию о представителях на торговых точках Вы можете уточнить в чате Банка. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 748
отзыва
1 728
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024