Банк обманывает т списывает "рассрочку" через приставов

08.08.2024 22:54
735
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу всех предостеречь от работы с данной шарашкой - обманывают и откровенно врут не хуже любых мошенников. Ранее у меня был кредит в данном банке, оплачивал стабильно, но после начала СВО пошел на фронт, а мои родители не разобрались с приложением для оплаты и поэтому образовалась задолженность. При первой же возможности в отпуске восстановил приложение, связался через чат с сотрудниками банка и переслал им подтверждающие документы что я являюсь военнослужащим и запросил кредитные каникулы, что бы подобная ситуация не повторилась при моем возвращении, потому что сим картами на фронте пользоваться нельзя. Мне ответили что договор расторгнут в одностороннем порядке и подключать кредитные каникулы банк не собирается. Поругавшись с сотрудниками данного банка мне предложили рассрочку - на что я согласился и после этого стабильно оплачивал рассрочку, вплоть до сегодняшнего дня, когда мне пришло уведомление от приставов на взыскание всей суммы! Плюс без учёта уже оплаченной мною суммы! Отдельно хочу сказать сотруднику который в ответ напишет "В связи с долгим сроком неуплаты банк обратился для защиты своих прав в суд для взыскания" - уже после неоплаты ВАШ банк предложил мне рассрочку и именно ВАШ банк фактически обманул меня, когда я оплачивал стабильно суммы по вашим же условиям а вы в ответ выставили всю сумму на взыскание! Никому не советую связываться с данным банком - я же в свою очередь уже пишу жалобу на ваш обман в ЦБ и намерен подать ответный иск при первой же возможности 

Т-Банк
Т-Банк
2024-08-09T11:43:05+03:00
Здравствуйте. Вы обратились за подключением кредитных каникул уже после выставления заключительного счета. Клиенты могут рассчитывать на кредитные каникулы по ФЗ-377 только по действующим договорам, поэтому в каникулах отказали. 28.04.2024 мы предложили рассрочку общего долга. Но дело в том, что программа рассрочки не отменяет наличия задолженности и выставления финального счета. После выставления счета, обычно банк переходит к следующему этапу взыскания, как правило, суд. Но, учтивая, что вы служите в СВО, мы должны остановить судебный процесс. Информацию для этого уже направили. Извините, пожалуйста, за неудобства. Отметьте решение проблемы, чтобы модераторы banki.ru могли засчитать его.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
83 340
отзыва
82 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Т-банк - крутой банк!

Оценка 5

1 ноября увидела в истории операции платёж, который я не осуществляла. Обратилась в службу поддержки, мне сразу же ответил Владислав. Объяснила, что не знаю за что списались деньги... Читать полностью

05.11.2024

Возврат денег, за отмену заказа !

Оценка 5

Сегодня 5.11.2024г, написал поддержку Т-Банка , по поводу возврата средств , купил спорт мастере онлайн куртку отменил сразу же , деньги 5 день не пришли написал в поддержку Т... Читать полностью

05.11.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки в онлайн чате приложения Т-банк. 29. 10.2024 купила в магазине некачественный товар, к сожалению, чтобы вернуть товар в магазин чека у меня не... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Я написала в чат 03.11.2024г, в 23:54 что у меня произошло незаконное списание суммы по подписке фейкового ТВ-канала, через минуту мне ответила Анна.  Анна, оперативно решила... Читать полностью

05.11.2024

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Я написал в чат 12.10.2024 в 12:02 и мне ответила Айнагуль. С моей карты списали денежные средства за ошибочно оформленную подписку в сервисе "Кинопоиск", Я попросил специалиста о... Читать полностью

05.11.2024

Оперативная обработка обращений в поддержку

Оценка 5

Написал в чат 05.11.24 в 09:11 по проблеме неправильного начисления кэшбэка. Первая часть вопросов и сбор информации о проблеме была выполнена роботом - приятно удивился, что все... Читать полностью

05.11.2024

Всегда оперативное решение проблем в пользу клиента

Оценка 5

05.11.24 я обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом об отсутствии начисления повышенного кэшбека - произвела оплату услуг в автосалоне Хавал (у меня выбрана категория... Читать полностью

05.11.2024