Вчера посетил Норильский офис банка ВТБ, на Ленина 48. Я инвалид-колясочник 1 группы, входная группа не оборудована ни перилами, ни подъёмником, короче жесть. Прохожие помогли забраться в помещение. В отделении банка ко мне сразу подошёл один из сотрудников этого офиса и спросил нужна ли мне помощь. И зовут его П-ев Сергей А.. Главный клиентский менеджер. Это я на бейджике прочитал) Я объяснил ему суть моего визита в банк и Сергей оперативно оказал мне всю необходимую помощь в оформлении заявления и подачи документов. Завершив свою работу, он тактично спросил нужна ли мне помощь, чтобы выйти из офиса. Я сказал конечно нужна. И этот крепкий молодой Человек помог мне спуститься по ступенькам, я подчёркиваю безопасно и с комфортом. Выражаю огромную благодарность за человеческое отношение и клиенториентированность Сергею А.. Надеюсь его когда-нибудь повысят в должности. Ведь именно такие сотрудники делают посещение банков и других заведений, в которые хочется возвращаться 🤝
P.S. Отзыв не заказной, писал по собственной инициативе)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы об ипотеке ВТБ
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...
Если хорошо попросить, то все возможно
Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких...
Обратная связь
Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в...