Все никак не мог разобраться с приложением от ПростоБанка, которое скачивал с Рустора. А тут нужно было срочно платить контагенту, зашел с телефона в веб версию, составил платежку отправил. Через Минуту уже звонят из банка, говорят что у меня там небольшая ошибка, и что нужно поправить для отправки платежа. Честно говоря ни в одном банке не встречал такого быстрого реагирования, а, самое главное, такой заинтересованности от оператора, девушка просто сказка, она со мной на линии была до последней секунды. Объясняла как исправить, где какой функционал есть, как удобнее подойти к решению этой проблемы. Я впервые сталкиваюсь с таким отношением, и, честно говоря, восхищен подходом Банка в обучении и наставлении операторов. Причем разговор от оператора не сухой и официальный, как у многих банков (по бумажке), а вполне себе "родной" т.е. понятный мне, но строго в рамках банковских услуг. И дальше она не перекинула на мифический "технический отдел" по поводу моей проблемы с банковским приложением, а попыталась решить её сходу, и РЕШИЛА! Проблема была вообще не на виду. Как оказалось с РУстора их приложение не принимает мой пароль и логин (поставил там им двойку за приложение), а с гугл плэя не возникло проблемм вообще, сразу зашел.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Просто|Банка
Отличный банк
Был выбор среди многих банков,но просмотрев их,выбрали именно Просто Банк,и не пожалели.Здесь нравится всё,начиная с удобства и простоты работы в онлайн банке,так и тарифа к...
Кол-центр Просто банк
05.09 при оплате счета, в приложении банка, постоянно выпадала ошибка и никак не получилась провести платёжку, набра в колл-центр Просто банк, оператор принял мою заявку и...
Вопрос об отражении информации в личном кабинете
Открыла р\счетпо ИП в ПРОСТОБАНК. Столкнулась с вопросами по вхождению в личный кабинет. 12.04.2024 я позвонила в контактный центр, ответили быстро. Мне помогли с вхождением и...
Благодарность банку
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Просто Банка. Обслуживаюсь в банке, как юр.лицо более 2 лет, компания на рынке работает уже 11 лет, работали с многими...
Получение полной информации по исправлению ошибки в платежном поручении
22.02.24 г. Специалист Алия сформировала задачу в техническую поддержку Банка, ход работы. В кротчайшее время проблема была устранена, о чем специалист Алия мне сообщила ,и я...
СМС сообщения
Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о работе банка "ПростоБанк" . У меня несколько магазинов и несколько счетов в данном банке, когда приходят смс по зачислению средств на р/с...
Банк с неравнодушным лицом
При каждой авторизации в интернет-банке возникало всплывающее окно с просьбой подтвердить адрес электронной почты. По какой-то причине адрес был установлен очень старый - прежнего...