08.08.24 посетила отделение банка га Рязанском проспекте 71. Ранее в нем мне было одобрена сумма кредита ,но меньше, чем я ожидала . При финальном оформлении , выяснилось, что не хватает ряда документов для пересмотра суммы кредита в сторону увеличения .
Не смотря на это ,клиент.менеджер Алексей Г-ев провел сложную процедуру "стягивания" недостающей информации через "Госуслуги" ,что позволило ему увеличить сумму кредита до той,которую я запросила изначально.
Менеджер отработал со мной 1,5 часа ,т.к процедура была сложная и временно затратная ,но при этом он сделал все ,что бы я,как клиент, получила кредит на вышодных условиях. Очень благодарна
Алексею и руководству VTB банка ,филиала Рязанский проспект 71 за потрясающую клиентоорентированность и нестандартный подход к решению проблемы с документами.
Неравнодушие одного человека позволило осуществить мечту клиента.
Ещё раз выражаю благодарность Алексею Г-ву .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах ВТБ
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Разъяснение по изменению размера ежемесячного платежа при досрочном погашении
Обнаружил, что после списания платежа при досрочном погашении кредита сумма последующих платежей увеличилась. Первоначальная попытка выяснить причину в чате не увенчалась успехом...
Отзыв о работе сотрудника
Анастасия быстро ознакомилась с перепиской с ботом, от которого я никак не могла получить уточняющую информацию по "кредитным каникулам", в итоге, с Анастасией вопрос решился...
Благодарность и порицание сотрудников банка ВТБ
Хочу выразить свою благодарность директору отделения ВТБ г. Иркутска С-й Н.В.! А также выразить своё недовольство специалистами юридической службы этого банка. Вступил в...
Спасли от мошенников
24.06.2024 обратилась в отделение Втб по адресу г. Иркутск Байкальская 241, попала к сотруднику Сыромятниковой Юлии Владимировне, хотела оформить кредит либо автокредит. На...
Благодарность
Спасибо специалисту Александру, который корректно, чётко и сразу же ответил мне на мои поставленные вопросы! Первый раз я довольна консультацией вашего сотрудника. До этого я...
Звонки по долгам 3-его лица
Добрый день. На протяжении длительного времени мне поступают ежедневные звонки по поводу задолженности по кредиту некоего клиента ВТБ Богдана С-ча. Данное лицо я не знаю, номер...