Самые короткое сотрудничество!

09.08.2024 10:07
930
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это было самое короткое сотрудничество в моей жизни. Операторы Альфа банка мне постоянно звонили предлагали открыть счёт в их банке , предлагали очень хорошие условия , по моим расчётам даже выгоднее чем в моем банке прошло два года и я решила попробовать , поехала в отделение . Открыли мне счёт. В итоге всё не так как они говорили обслуживание в три раза дороже чем в моем банке , да процент на 0,4% меньше . Обещали что в течение двух дней будет эквайринг , прошло пять рабочих дней от них не было вестей и не могла дозвониться до девушки которая мне обещала помогать в любых вопросах. В итоге такое начало мне вообще не понравилось если в начале так все устроено я понимала что будет дальше - если мне нужна будет помощь техподдержки просто от них не дождусь и закрыла счёт буквально через неделю после того как открыла . Звонить , предлагать , навязывать всем свои услуги хорошо умеют а удерживать клиентов нет! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-13T15:41:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились опытом. Нам искренне жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши ожидания. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения, которые могли бы помочь нам стать лучше, мы будем рады их выслушать. Учтём ваш опыт и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Будем рады увидеть вас снова и постараемся сделать всё возможное, чтобы ваше взаимодействие с нами приносило только положительные эмоции. Чтобы сгладить неприятные впечатления, мы аннулируем комиссию за обслуживание счёта в размере 436,13 рублей в течении трёх дней.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
244 419
отзыва
223 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отличный сервис

Оценка 5

Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф... Читать полностью

31.10.2024

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

25 июня 2024 года со мной связался представитель банка Прокудина Анастасия и предложила выгодные условия для открытия расчетного счета в Альфа-банке. Она объяснила, что я являюсь... Читать полностью

26.10.2024

Высококачественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность Альфа-Банку за помощь в выборе тарифного плана «Альфа Бизнес». В процессе работы мне нужно было совершить много операций, и по моему... Читать полностью

23.10.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Обслуживание юридических лиц на высоте

Оценка 5

Вчера решила стать клиентом,оставила заявку на сайте. И уже сегодня открыла счет для своего ИП. Приехал воспитанный,тактичный молодой человек по имени Алдар. Заполнили все... Читать полностью

11.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы... Читать полностью

04.10.2024