Отзыв

09.08.2024 11:34
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня, 09.08.2024г., мне позвонили из Т-банка, это был оператор отдела продаж (экосистема) Эдуард. На самом деле изначально мне ничего было не нужно, но оператор был настолько приятный, вежливый и тактичный, что я решила всё таки прослушать информацию. В ходе нашего диалога я вспомнила что моя дебетовая карта размагничена и в целом было бы неплохо её заменить, с чем мне и помог Эдуард, надо отдать должное, терпение у этого прекрасного человека ангельское, все варианты мне перечислил подробно описал после чего я выбрала мне подходящий дизайн и оформили заявку на перевыпуск. Так же Эдуард очень интересно рассказал о продуктах Т-банка и мне даже захотелось оформить кредитную карту и открыть накопительный счёт, что мы и сделали, в будущем возможно я приму решение открыть инвест-копилку, приобрести сим-карту и подписку, так как это оказалось очень выгодным решением. От нашего общения у меня остались только позитивные эмоции и я осталась в плюсе, не жалею что решила послушать оператора. Я считаю что таким сотрудникам как Эдуард нужно выписывать тройную премию так как этот человек умеет преподнести информацию, заинтересовать и выполняет свою работу на пять с плюсом. Спасибо огромное за вашу работу Эдуард!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T07:50:00+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени заняло общение с сотрудником? 29.08.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-331318878337
2024-08-29T09:37:15+03:00
Я заняла достаточное количество времени оператора, так как у меня было много вопросов, думаю около часа по ощущениям
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-10T08:46:51+03:00
Приветствуем. Благодарим за подробный отзыв и оценку! Очень рады, что вы остались довольны консультацией Эдуарда. Стараемся предоставлять сервис на высшем уровне :) Возможно, модераторы позвонят вам для зачтения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки т банка 1.10.24 по вопросу не возврата денежных средств списанных магазином за доставку товара.29.09 магазин отменил доставку по техническим причинам... Читать полностью

01.10.2024

Оперативная помощь Ассистента поддержки

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 19.57, ответ поступил от ассистента поддержки. У меня возникли вопросы по поводу бонуса за покупку, от ассистента поступили необходимые наводящие... Читать полностью

01.10.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

30.09.2024 обратился в Т Банк по поводу списания средств по ошибочной подписки.В чате ассистент все объяснил .Средства вернулись 1.10.2024.ТБанк всегда идёт на встречу клиенту... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В сентябре 2024г. мной были приобретены по дебетовой карте ж/д билеты. Позже по семейным обстоятельствам билеты были сданы. 1 октября 2024г. я обратилась на горячую линию т- банка... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Работа сотрудников

Оценка 5

Сегодня(01.10.24, в 14:36) обратилась в поддержку по вопросу о зачислении кэшбэка. Была покупка на сумму , которую оплатила через онлайн магази, но через оплату таким способом... Читать полностью

01.10.2024

Вернули средства за покупку, за которую безосновательно списали деньги

Оценка 5

Благодарен Т-банку за решение своей проблемы. Зашел в сетевой продуктовый магазин, выбрал нужные товары, подошел на кассу самообслуживания, выбрал Оплату по сбп, провел оплату... Читать полностью

01.10.2024