Отказ в закрытии счета
Обратилась в единственное отделение банка ВТБ в г. Горно-Алтайске 08.08.2024 для закрытия счета, к которому (по состоянию на дату обращения) не были прикреплены банковские карты.
В офисе отделения любезно приняли мою просьбу и сообщили, что счет закроется на следующий день (т.е. 09.08.2024 счета уже не будет).
На следующий день проверила в приложении и обнаружила, что счет все еще активен, несмотря на озвученные обещания. В чате поддержки мне вообще сообщили, что счет даже не планируется к закрытию. В чате сообщали, что к счету есть банковские карты (хотя в онлайн-банке это не отображется от слова совсем, скрины прикреплены) и нужно в очередной раз идти в офис. По всей видимости, мне нужно ходить туда с группой свидетелей, которые засвидетельствуют мои намерения закрыть счет и сообщения сотрудников отделения, что счет закроется на след. день. Уже начинаю жалеть, что начала сотрудничество с данным банком.
Настоящим прошу незамедлительно закрыть банковский счет БЕЗ ОЧЕРЕДНОГО ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА МНОЮ!
Изучайте записи разговора и камер наблюдения и разбирайтесь, в чем причина незакрытого счета. Закрывайте его удаленно любым способом, кроме как принуждения меня к очередному посещению офиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Начисление кешбека
Добрый день. 28 октября 2024 года, обратилась в чат группы тех поддержки, с проблемой не понимала, как действует кешбек по категории супермаркеты для близких и с какого периода он...
Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ
В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при...
Консультация
Доброго времени суток, хочу оставить свой отзыв о работе сотрудников банка ВТБ. Я обратилась в Онлайн-чат за консультацией по своей дебетовой карте и акции, в которой я приняла...
Выплатили деньги по претензии
21 октября 2024 я обратилась в чат поддержки с претензией о том, что за сентябрь не начислили и не выплатили кэшбэк в повышенной категории "Аптеки" на сумму 1974 р, хотя все...
Оперативный ответ
Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие...
Решение возникшей проблемы
Здравствуйте, вчера со мной произошла неприятная ситуация. Стали поступать уведомления о попытках списания денежных средств, по итогу баланс на 00 у меня был отрицательный. Я сразу...
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм
Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший...