Вип обслуживание от ПСБ

09.08.2024 17:40
443
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

24.07. заказала карту Оранж Премиум, чтобы получить вип обслуживание в данном банке, но это вип обслуживание началось прям сразу и отбило все желание впринципе здесь хранить свои деньги.

Доставка карты курьером, на дворе 09.08. ни карты, ни звонка банка, ни звонка доставки - ничего.

звоню в банк, банк дает номер доставки, звоню в доставку говорят да да мы вам перезвоним и снова тишина, звоню снова в банк отвечают, что мы с вами свяжемся и снова тишина))) я уже неделю звоню самостоятельно то в банк, то в доставку и никто из них не может решить вопрос с картой!!! О боже, это какой-то позор!!! 3 недели банк не может доставить карту вип обслуживания..... 

больше нет ни малейшего желания с вами иметь дело!

ПСБ
ПСБ
2024-08-23T15:05:46+03:00
Здравствуйте. 24.07.2024 Вами был осуществлен заказ карты. Карта поступила в регион доставки 31.07.2024г. В ходе проверки были выявлены нарушения со стороны курьера, в части халатного отношения к выполняемой работе. На данный момент сотрудник уволен. При обращении 05.08.2024 на горячую линию Банка, сотрудник предоставил Вам номер телефона курьерской службы. 09.08.2024 Вы повторно обратились на горячую линию. Сотрудником был составлен служебный запрос в службу доставки. К сожалению, в настоящий момент доставка карт в Ваш регион временно приостановлена. Для оформления новой карты необходимо обратиться в отделение банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
ogarmay
2024-08-29T12:15:06+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,12
средняя оценка
21%
решено проблем
5 536
отзыва
5 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Очень отзывчивые сотрудники!

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Герцена для перевода пенсии. Приехала в офис, не успела присесть - уже сотрудник вызвал. Попала к Юлии К. Озвучила желание перевода пенсии. Юлия спросила... Читать полностью

26.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

В городе Владимире, в офисе по адресу: просп. Ленина, 35, в 13:22 я взял талончик А14 для получения дебетовой карты. Народу было много. Примерно просидев в очереди около часа ко... Читать полностью

25.01.2025

Консультация ПСБ

Оценка 5

Недавно стала клиентом Промсвязьбанка (ПСБ) и у меня возникли некоторые вопросы. Обратилась в чат банка, чтобы узнать поподробнее о кэшбэках и других бонусах, так как теперь имею... Читать полностью

23.01.2025

Банкоматы

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось отметить работу оператора поддержки ПСБ Плину за помощь в предоставлении оперативного ответа на мой вопрос. 30 декабря 2024 года в 16:20 я обратился с... Читать полностью

19.01.2025

Слова благодарности

Оценка 4

Добрый день. Хотел бы сразу заметить, что очень вежливые менеджеры попались, и отзывчивые. Пришел с проблемой по доставке карты, но в итоге получил нечто большее. Меня... Читать полностью

19.01.2025

Проблема с акцией для новых клиентов

Оценка 4

ПСБ Добрый день, хочу поделиться отзывом о банке ПСБ и обслуживании в чате банка. 13.01.2025 получил дебетовую карту "твой кэшбэк". В рамках промо-акции новым клиентам полагается... Читать полностью

19.01.2025

Быстро ответили на вопрос по реферальной программе

Оценка 5

15 января я написала в онлайн-чат банка по вопросу реферальной программы "Приведи друга". Конкретно, мне нужно было узнать, существует ли в ПСБ программа типа "Приведи друга... Читать полностью

15.01.2025