Приятно удивлена

09.08.2024 19:51
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Не любитель писать отзывы, но сегодня решила сделать исключение. Заказала ДК в Газпромбанке. 09.08.2024 мне её доставил на удивление вежливый и тактичный представитель Даниил. Три звонка - первый в первой половине дня (в смс было сказано, что доставят с 9.00 до 18.00) оговорили удобное для меня время, второй за пять минут до обозначенного времени, третий - когда был на месте. Никакого навязывания доп. услуг, никакой лишней информации, на все вопросы вежливые развёрнутые ответы, никакой спешки, на некоторые мои вопросы терпеливо отвечал несколько раз, за что большое спасибо - это помогло без проблем активировать карту и разобраться в ЛК. Встреча прошла достаточно быстро и продуктивно. Затем, по совету Даниила я позвонила на гор. линию (один вопрос, для меня очень важный, мог быть детально решён только с помощью квалифицированного сотрудника) оператор Лилия дала, полностью меня удовлетворяющий ответ, проявила искреннее участие и поддержку, как будто с родными людьми пообщалась. Я не знаю, как сложатся у нас дальнейшие отношения с ГПБ, но первые впечатления очень тёплые. Спасибо вам ребята, вы очень достойное и красивое лицо Банка, успехов вам в работе, а ГПБ процветания. 

  Предвосхищая вопросы и ухмылки скажу, что отзыв не проплачен, мне за него ничего не обещали. Учитесь работать у профессионалов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T14:06:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее с каким вопросом вы обратились на горячую линию банка. Как долго ждали ответ оператора? 28.08.24 Оценка засчитана
user-292019022913
2024-08-27T15:16:52+03:00
На меня наложено взыскание налоговой инспекцией, я интересовалась надо ли сразу писать заявление об оставлении суммы прожиточного минимума на счёте. Оператор мне пояснила, что в этом нет необходимости, пока банк не получил распоряжение от ФНС. В любом случае меня уведомят. Оператор ответила быстрее, чем предупреждал авто информатор.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T13:04:28+03:00
Здравствуйте! Благодарим за приятный отзыв. Напишите, пожалуйста, какие вопросы о карте вы задавали представителю и оператору горячей линии? Сколько времени длилась консультация при выдаче карты? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,90
средняя оценка
24%
решено проблем
10 379
отзыва
9 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Акция для старых клиентов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка уже год. У меня здесь был открыт счет, я пользовался дебетовой картой банка и ранее был подключен к акции 25 процентов кэшбэк. Недавно условия этой... Читать полностью

17.09.2024

Подсказали по оплате в Турции мне инфу

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне информацию пт оплате в Турции, через чат узнавала. Я спросила: "Ваши карты Мир и Виза работают в Турции? Я про дебетовые". Оператор ответил: "Все... Читать полностью

16.09.2024

Открытие счета

Оценка 4

Открыл карточный счет в офисе банка, все прошло быстро, очереди не было, подробно ответили на вопросы о накопительных счетах, помогли настроить приложение. В общем все почти... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в тех поддержку банка Газпромбанк, по поводу уточнения акции приведи друга по ссылке, мне нужно было узнать когда будет выплата и соблюдаю ли я все правила... Читать полностью

15.09.2024

Отличный работник

Оценка 5

Примерно 26 августа 2024 года у меня состоялась встреча с представителем Газпромбанка, по поводу получения дебетовой карты. Очень грамотный молодой человек, общительный и знает... Читать полностью

14.09.2024

Спасибо, что пояснили

Оценка 5

13 сентября 2024 года в 10:38 оператор мне помогал в чате приложения Газпромбанка, ответили быстро и главное, что кратко и по существу. Подсказали дату начисления кэшбэка за акцию... Читать полностью

14.09.2024

Дебетовая карта +35%

Оценка 5

Сегодня 13.09. обратился в отделение по адресу г Чебоксары, ул К. Маркса для оформления дебетовой карты, кешбэк +35 %. Специалист подробно рассказал об условиях акции, подробно... Читать полностью

13.09.2024