А нужен ли такой банк?

09.08.2024 21:53
259
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Более странный, шаблонный банк, которому по сути все равно на своего клиента, ещё поискать.

Имел неосторожность оформить карту по ссылке друга. Реклама идёт, да и вознаграждение приятное. С тех пор на друга и смотреть не хочу, спасибо ВТБ :)))

Карта оформлена в июле, тогда же выполнил условия банка на покупку на 5000.

Сначала курьер предложил якобы бесплатный стикер, сказал, что он прикреплен к счету, деньги на счету на него идут и на карту. Что ж? Удобно. Совершил ряд покупок, случайно узнал, что для акции эти покупки со стикера не пойдут, только карта. Бороться, писать бесполезно - одни скрипты. Ладно сделал покупку на 5000 именно с карты. Тут оказывается, что я уже клиент банка и участвовать в акции не могу. Правда, тут же извинилась. Теперь я не выполнил условия (не потратил 5000), хотя скрины я приложил. И бесконечное "если", "если", "если". Если я считаю, что выполнил, то вознаграждение поступит в августе, а может и в сентябре. Может, за 2 месяца клиент забудет и успокоится? 

Если ваши любимые слова "ожидайте" и "извините" - вам в ВТБ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T15:36:30+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 26.09.2024 UPD Оценку зачли за некорректную консультацию в чате банка.
ВТБ
ВТБ
2024-08-12T10:19:15+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения друга. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11690237». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024