Оператор помог разобраться с непонятной ситуацией, возникшей при оформлении кредитной карты

09.08.2024 21:56
281
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, решила оформить кредитную карту мтс банка с кешбэком, увидела в телеграмм-канале, что при ее оформлении можно ввести промокод и указать номер телефона и получить сертификат озон на 2 тыс. руб. По ссылке из телеграмм -канала заполнила заявку на кредитную карту с кешбэком, чтобы получить сертификат на озон на сумму 2 тыс руб., карта появилась в личном кабинете написано одобрено, подписать договор и введите код из смс ввела код , написано сервис недоступен и карта исчезла из приложения и появилось сообщение,,возможно карта не одобрена, сервис недоступен,,. Думаю ну что делать, не понятная ситуация с картой, подписались ли документы (договор) или нет, и вообще может быть она не одобрена, если заново оформлять заявку, то потеряю сертификат, ведь он положен при условии отсутствия ранее заявок на кредитку в течение скольких то дней (по-моему 60 дней)

Обратилась со своей проблемой в чат 09.08.24.Сразу же ответил оператор Иван, который проверил информацию и сообщил, что карта мне одобрена с лимитом 20 000 руб.В течение дня карта появится в приложении. И разъяснил,что сертификат поступает по смс на номер, указанный при регистрации, в течение 60 дней с момента первой покупки на сумму от 500 руб. Действительно, карта появилась в течение дня. Спасибо Ивану быстро проверил информацию и рассказал, про условия, которые нужно выполнить для получения сертификата, так как про то, что нужны обязательные траты от 500 рублей я и не знала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T19:35:32+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-10T07:08:51+03:00
Добрый день! Здорово, что вас привлекла наша акция, и вы оформили карту. Уверены, вы с удовольствием будете ей пользоваться. А мы продолжим радовать вас интересными предложениями и акциями.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,05
средняя оценка
51%
решено проблем
9 611
отзыва
9 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

02.01.2025 в 12:08 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "До какго числа мне надо погасить долг по кредитной карте?" в чате оператор Азар, быстро изучил вопрос и ответил... Читать полностью

02.01.2025

Консультация онлайн

Оценка 5

Я заказала кредитную карту банка. Продавец в магазине МТС, где я её получала, стала мне рассказывать, что с неё можно бесплатно, без комиссий и процентов, снимать наличные.Я... Читать полностью

29.12.2024

Кредитная карта MTS Cashback

Оценка 5

6 декабря обратилась в отделение которое находится по адресу г. Сыктывкар, ул коммунистмческая д. 31. Хотела узнать про кредитную карту кэшбэк где есть льготный период 415 дней... Читать полностью

27.12.2024

Помогли разобраться с тарифами

Оценка 4

В августе 2024 года оформила карту МТС-банка, т.к. мне понравилось их предложение по вкладам, планировала открыть вклад. Оператор оформил мне кредитную карту, но объяснил, что её... Читать полностью

26.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не... Читать полностью

25.12.2024

самое компетентное и доброжелательное обслуживание

Оценка 5

04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою... Читать полностью

24.12.2024

Выручили в очередной раз

Оценка 5

10 декабря подошёл в офис на Коммунистической д. 31, попал на менеджера К-ец Ирину. Получил консультацию по кредитным картам, остановился на карте с возможностью снятия наличных... Читать полностью

23.12.2024