Оператор помог разобраться с непонятной ситуацией, возникшей при оформлении кредитной карты

09.08.2024 21:56
233
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, решила оформить кредитную карту мтс банка с кешбэком, увидела в телеграмм-канале, что при ее оформлении можно ввести промокод и указать номер телефона и получить сертификат озон на 2 тыс. руб. По ссылке из телеграмм -канала заполнила заявку на кредитную карту с кешбэком, чтобы получить сертификат на озон на сумму 2 тыс руб., карта появилась в личном кабинете написано одобрено, подписать договор и введите код из смс ввела код , написано сервис недоступен и карта исчезла из приложения и появилось сообщение,,возможно карта не одобрена, сервис недоступен,,. Думаю ну что делать, не понятная ситуация с картой, подписались ли документы (договор) или нет, и вообще может быть она не одобрена, если заново оформлять заявку, то потеряю сертификат, ведь он положен при условии отсутствия ранее заявок на кредитку в течение скольких то дней (по-моему 60 дней)

Обратилась со своей проблемой в чат 09.08.24.Сразу же ответил оператор Иван, который проверил информацию и сообщил, что карта мне одобрена с лимитом 20 000 руб.В течение дня карта появится в приложении. И разъяснил,что сертификат поступает по смс на номер, указанный при регистрации, в течение 60 дней с момента первой покупки на сумму от 500 руб. Действительно, карта появилась в течение дня. Спасибо Ивану быстро проверил информацию и рассказал, про условия, которые нужно выполнить для получения сертификата, так как про то, что нужны обязательные траты от 500 рублей я и не знала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T19:35:32+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-10T07:08:51+03:00
Добрый день! Здорово, что вас привлекла наша акция, и вы оформили карту. Уверены, вы с удовольствием будете ей пользоваться. А мы продолжим радовать вас интересными предложениями и акциями.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 111
отзыва
8 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Быстро решили мой вопрос и вернули деньги на кредитку

Оценка 5

У меня есть плохая привычка платить по кредитке в самый последний день платежа. В этот раз последний день платежа выпал на субботу 20 апреля 2024 г. Я знал, что по закону я могу... Читать полностью

01.11.2024

Как не попасть на проценты по кредитной карте МТС "Weekend"

Оценка 4

Картой пользуюсь уже почти год, схема льготного периода проста - календарный месяц на покупки и 20 дней на погашение задолженности. Гашу задолженность сразу же после получения... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Оформление новой карты

Оценка 5

С МТС банком знакома уже более 5 лет. Есть в пользовании одна дебитовая карта , 15.10.2024г решила оформить кредитную карту, но так как отделения банка в нашем городе нет, а... Читать полностью

01.11.2024

Использование кредитной карты.

Оценка 5

8 августа я обратилась в чат банка в мобильном приложении. Мне надо было снять деньги с виртуальной кредитной карты. Сначала я общалась с чат- ботом, потом мне ответила оператор... Читать полностью

01.11.2024

Действие льготного периода

Оценка 5

26 октября 2024 г. В 11.55 обратился в чат поддержки с вопросом по поводу льготного периода, который действует по моей кредитной карте. У меня была операция по карте 30 сентября и... Читать полностью

31.10.2024

Положительный опыт взаимодействия с МТС-банком

Оценка 5

Кредитной и дебетовой картой МТС-банка пользуюсь с июня 2024 года. Заявка на получение продуктов рассматривалась один день, далее курьер, в назначенное время, всё привёз мне на... Читать полностью

31.10.2024