Оператор помог разобраться с непонятной ситуацией, возникшей при оформлении кредитной карты

09.08.2024 21:56
368
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, решила оформить кредитную карту мтс банка с кешбэком, увидела в телеграмм-канале, что при ее оформлении можно ввести промокод и указать номер телефона и получить сертификат озон на 2 тыс. руб. По ссылке из телеграмм -канала заполнила заявку на кредитную карту с кешбэком, чтобы получить сертификат на озон на сумму 2 тыс руб., карта появилась в личном кабинете написано одобрено, подписать договор и введите код из смс ввела код , написано сервис недоступен и карта исчезла из приложения и появилось сообщение,,возможно карта не одобрена, сервис недоступен,,. Думаю ну что делать, не понятная ситуация с картой, подписались ли документы (договор) или нет, и вообще может быть она не одобрена, если заново оформлять заявку, то потеряю сертификат, ведь он положен при условии отсутствия ранее заявок на кредитку в течение скольких то дней (по-моему 60 дней)

Обратилась со своей проблемой в чат 09.08.24.Сразу же ответил оператор Иван, который проверил информацию и сообщил, что карта мне одобрена с лимитом 20 000 руб.В течение дня карта появится в приложении. И разъяснил,что сертификат поступает по смс на номер, указанный при регистрации, в течение 60 дней с момента первой покупки на сумму от 500 руб. Действительно, карта появилась в течение дня. Спасибо Ивану быстро проверил информацию и рассказал, про условия, которые нужно выполнить для получения сертификата, так как про то, что нужны обязательные траты от 500 рублей я и не знала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T19:35:32+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-10T07:08:51+03:00
Добрый день! Здорово, что вас привлекла наша акция, и вы оформили карту. Уверены, вы с удовольствием будете ей пользоваться. А мы продолжим радовать вас интересными предложениями и акциями.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025