Оперативное решение вопроса
При оплате потребительского кредита через приложение банка, произошла следующая ситуация - деньги были списаны в неполной сумме, а лишь в части минимального обязательного платежа. В следствии чего произошло изменение в графике платежей и суммы списания, что привело к увеличению срока и увеличений переплаты за кредит. Хотя денежная сумма была внесена на счет вовремя и в полном объеме, необходимом для погашения по предыдущему графику платежей. При первом обращении в банк по телефону, вопрос не был решен, так как попалась девушка, которая все время твердила, что она не может ничего сделать и помочь мне. Но она предложила довести до старшего информацию о моей ситуации и чтобы мне перезвонили на следующий день. Однако я не дождался звонка и тревожась за эту ситуацию, сам снова позвонил в банк. На этот раз мне удалось связаться со старшим специалистом, который оперативно разобрался в моей ситуации и сделал необходимые операции для возврата графика моего потребительского кредита в первоначальное состояние. При этои он максимально пытался мне помочь и как можно скорее решить мой вопрос, а не твердил, что он беспомощен и ничего не может сделать, как предыдущая девушка-специалист. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых людей как старший специалист мужчина. Я остался доволен его действиями!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Совкомбанка, старшему специалисту Валерии. Обратился в контактный центр банка 16 апреля в 23.46 местного времени...
Чат-поддержка
В октябре 2024 года мной был взят кредит в Совкомбанке. Ежемесячно вносила фиксированную сумму платежа. Вчера (22.04.2025), погасив очередной платеж, я обнаружила в мобильном...
Быстро решили вопрос!
понадобились денежные средства, Помогли быстро оформить кредит, все время были на связи, у меня возникли вопросы по договору на этапе оформления кредита, сразу перезвонили и все...
Оформление кредита
Добрый день, 23 апреля 2025 14-06 обратилась в банк для решения вопросов по оформлению кредита. Менеджер Динара предоставила информацию, квалифицированно и оперативно ответила на...
Благодарность оператору чата
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
Кредит на карту
Нужен был кредит на покупку телефона. Подала заявку в приложении Совкомбанк. Со мной быстро связался сотрудник банка, проконсультировал по кредиту и ежемесячного платежа...
Быстрое решение вопроса
Я 21.04.2025 подал онлайн заявку на досрочное погашение кредита от **.12.2024 № 116******28. Денежных средств на счёт погашения положил с небольшим запасом. После досрочного...