Мошенники вынудили взять кредит

10.08.2024 16:11
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.07.2024 примерно в 17:00 мне позвонили мошенник, приставившись сотрудником банка. Он заявил, что мне одобрили кредит, я на это ответил, что никакого кредита не брал. Он заявил, что на моём аккаунте были сменены номер и почта, и поэтому я не получил уведомление. Помимо этого он на мой номер сделал СМС-код для подтверждения от лица Альфа-Банка (никогда не ведитесь на это, как мне сказали по горячей линии в Альфа-Банке, это может сделать каждый с помощью сайта. Всегда требуйте код именно в приложении банка). Я же на тот период поверил, так как не знал про это. Ну а дальше меня начали разводить часами, переводить с одного мошенника на другого: там был главный специалист по решению проблем со взломом, то представитель ЦБ, то региональный следственный комитет и прочее. Как итог я оформил кредит. Спустя время они мне сказали, что через некоторое время нужно будет оформить перевод, типа, чтобы он в банк вернулся и таким образом аннулировался. Спустя время я проанализировал всю ситуацию: уж как-то странно, что представитель ЦБ со мной общался, глава следственного комитета... При чем время было уже позднее, около 23:00 часов. И тут я понял, что это мошенники. Решил проверить и позвонил на горячую линию альфа-банка, где все мои опасения были подтверждены. Я попросил, чтобы все мои кредиты отменили, сотрудник альфа-банка создал обращение, но сказал, что кредитные деньги все равно будут начислены на счёт, но будут заморожены, ничего с ними делать не нужно, через некоторое время их вернёт себе банк. Так и произошло. Так как я был под стрессом, то некоторые аспекты забыл и написал в тех.поддержку, там мне все уточнили. Совпадение или нет, но спустя день в Госдуму на рассмотрение был внесён законопроект, который будет блокировать возможность оформить кредит, если по номеру телефона были долгие разговоры, я считаю, что это очень хорошо, меньше людей будут обманывать. После этого случая я изучил всю возможную информацию о мошенниках и больше не им доверять. Отдельное спасибо альфа-банку и его опытным сотрудникам, что очень быстро решают подобные проблемы. Как можно короче написал, так как если все описывать, то получится целый Талмуд)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T10:09:41+03:00
Благодарим, что воспользовались нашим сервисом. Ваш отзыв рассмотрен, будем рады, если он будет полезен и другим пользователям
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-21T06:18:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время и рассказали про свой опыт — очень ценим ❤️ Администраторы Банки.ру ввели временные ограничения на модерацию отзывов, поэтому ваш отзыв принят без оценки — не зачтён. Если вы планировали получить бонус, попробуйте оставить отзыв о новой ситуации в следующем месяце. Если у вас остались вопросы к администраторам Банки.ру, их можно задать на [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/ ]странице[/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
162 681
отзыв
160 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже... Читать полностью

01.09.2024

Помощь в вопросе о снижении платежа по кредиту

Оценка 5

Добрый день 31.08.2024 я обратилась в мобильный чат Альфа-банка, на мой вопрос мне ответила сотрудница Анна. Дело в том, что я хотела бы снизить платеж по кредиту, а в дальнейшем... Читать полностью

01.09.2024

Помощь пользователям банка

Оценка 5

Я уже Достаточно долго пользуюсь альфа банком и решил взять кредит в этом банке , так как банк очень хорош среди всех банков , что есть в округе .  Но я не сильно разбираюсь в... Читать полностью

07.08.2024

Консультация по потребительскому кредиту

Оценка 5

Задумался о потребительском кредите и чтобы долго и нудно не искать информацию по условиям решил написать в чат банка. Думал, что будет отвечать бот, чего бы мне очень нехотелось... Читать полностью

06.08.2024

Решение проблемы в чате

Оценка 5

8 декабря 2023 года мне нужно было закрыть счёт "Деньги в рассрочку", для этого я написала в чат с банком в мобильном приложении. Сначала альфа-помощник дал рекомендации, затем... Читать полностью

06.08.2024

Быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

Живу в г. Ижевске. 5.08.24 г. в 16.01 по местному времени обратилась к операторам кол центра в мобильном приложении, по вопросу закрытия рассрочки ( кредита на небольшую сумму... Читать полностью

05.08.2024

Благодарю Никиту за подробный анализ по поводу заявки на кредит

Оценка 5

Сегодня 5 августа в 18:08 по Москве я позвонила в Альфа-Банк и робот сказал о том что ваша заявка на кредит ещё не до конца заполнена и я не понимаю что такое происходит выключила... Читать полностью

05.08.2024