12.07.2024 примерно в 17:00 мне позвонили мошенник, приставившись сотрудником банка. Он заявил, что мне одобрили кредит, я на это ответил, что никакого кредита не брал. Он заявил, что на моём аккаунте были сменены номер и почта, и поэтому я не получил уведомление. Помимо этого он на мой номер сделал СМС-код для подтверждения от лица Альфа-Банка (никогда не ведитесь на это, как мне сказали по горячей линии в Альфа-Банке, это может сделать каждый с помощью сайта. Всегда требуйте код именно в приложении банка). Я же на тот период поверил, так как не знал про это. Ну а дальше меня начали разводить часами, переводить с одного мошенника на другого: там был главный специалист по решению проблем со взломом, то представитель ЦБ, то региональный следственный комитет и прочее. Как итог я оформил кредит. Спустя время они мне сказали, что через некоторое время нужно будет оформить перевод, типа, чтобы он в банк вернулся и таким образом аннулировался. Спустя время я проанализировал всю ситуацию: уж как-то странно, что представитель ЦБ со мной общался, глава следственного комитета... При чем время было уже позднее, около 23:00 часов. И тут я понял, что это мошенники. Решил проверить и позвонил на горячую линию альфа-банка, где все мои опасения были подтверждены. Я попросил, чтобы все мои кредиты отменили, сотрудник альфа-банка создал обращение, но сказал, что кредитные деньги все равно будут начислены на счёт, но будут заморожены, ничего с ними делать не нужно, через некоторое время их вернёт себе банк. Так и произошло. Так как я был под стрессом, то некоторые аспекты забыл и написал в тех.поддержку, там мне все уточнили. Совпадение или нет, но спустя день в Госдуму на рассмотрение был внесён законопроект, который будет блокировать возможность оформить кредит, если по номеру телефона были долгие разговоры, я считаю, что это очень хорошо, меньше людей будут обманывать. После этого случая я изучил всю возможную информацию о мошенниках и больше не им доверять. Отдельное спасибо альфа-банку и его опытным сотрудникам, что очень быстро решают подобные проблемы. Как можно короче написал, так как если все описывать, то получится целый Талмуд)
![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любой автомобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На электромобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис
Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже...
Помощь в вопросе о снижении платежа по кредиту
Добрый день 31.08.2024 я обратилась в мобильный чат Альфа-банка, на мой вопрос мне ответила сотрудница Анна. Дело в том, что я хотела бы снизить платеж по кредиту, а в дальнейшем...
Помощь пользователям банка
Я уже Достаточно долго пользуюсь альфа банком и решил взять кредит в этом банке , так как банк очень хорош среди всех банков , что есть в округе . Но я не сильно разбираюсь в...
Консультация по потребительскому кредиту
Задумался о потребительском кредите и чтобы долго и нудно не искать информацию по условиям решил написать в чат банка. Думал, что будет отвечать бот, чего бы мне очень нехотелось...
Решение проблемы в чате
8 декабря 2023 года мне нужно было закрыть счёт "Деньги в рассрочку", для этого я написала в чат с банком в мобильном приложении. Сначала альфа-помощник дал рекомендации, затем...
Быстро отвечают на вопросы
Живу в г. Ижевске. 5.08.24 г. в 16.01 по местному времени обратилась к операторам кол центра в мобильном приложении, по вопросу закрытия рассрочки ( кредита на небольшую сумму...
Благодарю Никиту за подробный анализ по поводу заявки на кредит
Сегодня 5 августа в 18:08 по Москве я позвонила в Альфа-Банк и робот сказал о том что ваша заявка на кредит ещё не до конца заполнена и я не понимаю что такое происходит выключила...