Недобросовестный банк

10.08.2024 21:14
328
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, подошел к концу срок моего долларового счёта. Хотел продлить, но таковых счетов у банка не оказалось. вот вообще - только просто лежать на счёте до востребования. даже символические 0.01% и то не смогли предложить. очевидно, надо забирать деньги и перкладывать туда, где таблетки от жадности подвозят регулярно. Но это оказалось не так просто. Для начала заказать деньги через чат на следующий день нельзя. три дня. надо ждать три дня. Ну ладно подождём. Тут ещё и у родственницы счёт закончился. решили зайти вместе и заказать деньги. заказали. операционистка подтвердила что суммы будут выданы. 

и вот настал день получения денег. А вместе с ним и проблемы.

1. Внезапно выяснилось, что в программе обязательно надо добавить такие важные данные как место рождения. ведь без него ну никак нельзя. Тут надо пояснить, что до закрытия офиса оставалось 50 минут. т.е. если потянуть время... и оно тянулось. внезапно выяснилось, что надо заполнить бланк по персональным данным. ещё раз. 

2. И вот мы наконец подошли к самому прекрасному. глядя на нас честными-честными глазами операционистка заявила, что "программа не позволяет" снять всю сумму. причем сумма реально очень скромная. Но!! можно снять часть, а оставшуюся часть - в рублях по.... курсу банка. Отличный бизнес-план. в качестве его обоснования нам рассказали про решение ЦБ, без номера и с цитатой из газеты "Коммерсант". причем в газете было указно про 10 Кбаксов, а у нас суммы были меньшие. Далее было выдвинуто предположение, что деньги со счёта снимались раньше, просто "вы об этом не помните". На предложение показать выписку где были видны эти снятия девица естественно ответила отказом.

3. Поскольку родственница снимала Х, а я примерно 2Х, то надо ли удивляться, что сумма которую конторка под названием ПСБ решила оставить себе имели примерное отношение как 1 к 2. ну так не выдать часть средств со счёта, а там глядишь клиенты придут за остатками не сразу.

4. Я сказал "клиенты придут"? я поторопился. потому что на вопрос когда можно забрать оставшуюся часть суммы девица не смогла ответить. В начале она пролепетала "никогда", но потом видимо до неё самой дошла странность ситуации. в общем, когда можно получить свои деньги не понятно, если это доллары. в рублях по курсу банка - хоть щаз. 

В общем если вы вдруг решили в ПСБ оставить свои деньги, будьте готовы к тому, что они теперь не ваши. у гешефтмахеров этой конторки на них свои планы. 

ПСБ
ПСБ
2024-08-14T17:11:32+03:00
Здравствуйте. В настоящее время в продуктовой линейке Банка отсутствуют вклады в долларах США, о чем Вам и сообщили сотрудники чата и офиса Банка. По регламенту денежные средства в валюте должны быть заказаны за 3 рабочих дня. Ваш вклад был открыт в СМП банке, а в ПСБ попал в порядке миграции, поэтому прежде чем сделать расходную операцию сотрудник офиса должен был в программе скорректировать персональные данные, согласно предоставленным Вами документам. Обращаем Ваше внимание, что согласно временному порядку выдачи наличной иностранной валюты, установленному Центральным банком Российской Федерации, если вклад/счет был открыт до 09.03.2022, вы можете получить наличную иностранную валюту в долларах США или в евро в пределах остатка на счете, но не более 10 000,00 долларов США или евро в эквиваленте 10 000,00 долларов США в пределах остатка на 09.03.2022. Средства свыше указанной суммы в период действия временных ограничений можно получить только в рублях по курсу Банка на день выплаты. Сотрудники не могут сформировать выписку по счету, предшествующую слиянию банков в моменте, она готовится по запросу. Из поступившей выписки, видно, что оставшаяся на счете сумма - это начисленные проценты, которые начислены после 09.03.2022. По этому ее можно получить только в рублях по курсу Банка. Простите, что допустили недочеты при заказе денежных средств, не сказав, о вышеуказанных ограничениях. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность Мариупольскому-22

Оценка 5

Добрый день, 06.11.2024 года обратилась в отделение банка по адресу г. Мариуполь, бульвар 50 лет октября, "Мариупольский-22". Меня встретила менеджер зала Валерия, мы обновили... Читать полностью

06.11.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

Обратилась в отделение на территории СЗ им. Б. Е. Бутомы, к специалисту Виолетте 23.10.2024 с вопросом по накопительным счетам. Очень граммотный и вежливый специалист, на всё... Читать полностью

05.11.2024

Положительный отзыв ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день!Посетила офис 05.11 2024 в 09:07 в г. Луганск ул. Оборонная д.2. Мне нужно было переоформить вклад. Меня встретила менеджер Лилия , рассказала какие условия на данный... Читать полностью

05.11.2024

Информация по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте. Хотел бы поблагодарить оператора банка ПСБ Викторию за быстрый и подробный ответ на мой вопрос. 1 ноября 2024 года в 20:10 обратился в поддержку банка ПСБ в чате в... Читать полностью

03.11.2024

Открытие вклада

Оценка 5

У меня были накопления и я решила положить их в банк под проценты. Для этого 02.11.2024 около 11:40 я обратилась в отделение банка ПСБ ДО"Мариупольский-9" в г. Мариуполе по пр... Читать полностью

02.11.2024

Новогодняя акция

Оценка 5

17 октября при входе в приложение у меня появлялось сообщение о новогодней акции, по которой предлагалось открыть вклад и получить баллы. За подробностями акции я обратился в чат... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв о качестве обслуживания в ПСБ

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка ПСБ г.Горловка, ул.Шапошникова, 17, за качественное и быстрое обслуживание. Обратилась в офис для переоформления накопительного... Читать полностью

01.11.2024