Недобросовестный банк

10.08.2024 21:14
339
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, подошел к концу срок моего долларового счёта. Хотел продлить, но таковых счетов у банка не оказалось. вот вообще - только просто лежать на счёте до востребования. даже символические 0.01% и то не смогли предложить. очевидно, надо забирать деньги и перкладывать туда, где таблетки от жадности подвозят регулярно. Но это оказалось не так просто. Для начала заказать деньги через чат на следующий день нельзя. три дня. надо ждать три дня. Ну ладно подождём. Тут ещё и у родственницы счёт закончился. решили зайти вместе и заказать деньги. заказали. операционистка подтвердила что суммы будут выданы. 

и вот настал день получения денег. А вместе с ним и проблемы.

1. Внезапно выяснилось, что в программе обязательно надо добавить такие важные данные как место рождения. ведь без него ну никак нельзя. Тут надо пояснить, что до закрытия офиса оставалось 50 минут. т.е. если потянуть время... и оно тянулось. внезапно выяснилось, что надо заполнить бланк по персональным данным. ещё раз. 

2. И вот мы наконец подошли к самому прекрасному. глядя на нас честными-честными глазами операционистка заявила, что "программа не позволяет" снять всю сумму. причем сумма реально очень скромная. Но!! можно снять часть, а оставшуюся часть - в рублях по.... курсу банка. Отличный бизнес-план. в качестве его обоснования нам рассказали про решение ЦБ, без номера и с цитатой из газеты "Коммерсант". причем в газете было указно про 10 Кбаксов, а у нас суммы были меньшие. Далее было выдвинуто предположение, что деньги со счёта снимались раньше, просто "вы об этом не помните". На предложение показать выписку где были видны эти снятия девица естественно ответила отказом.

3. Поскольку родственница снимала Х, а я примерно 2Х, то надо ли удивляться, что сумма которую конторка под названием ПСБ решила оставить себе имели примерное отношение как 1 к 2. ну так не выдать часть средств со счёта, а там глядишь клиенты придут за остатками не сразу.

4. Я сказал "клиенты придут"? я поторопился. потому что на вопрос когда можно забрать оставшуюся часть суммы девица не смогла ответить. В начале она пролепетала "никогда", но потом видимо до неё самой дошла странность ситуации. в общем, когда можно получить свои деньги не понятно, если это доллары. в рублях по курсу банка - хоть щаз. 

В общем если вы вдруг решили в ПСБ оставить свои деньги, будьте готовы к тому, что они теперь не ваши. у гешефтмахеров этой конторки на них свои планы. 

ПСБ
ПСБ
2024-08-14T17:11:32+03:00
Здравствуйте. В настоящее время в продуктовой линейке Банка отсутствуют вклады в долларах США, о чем Вам и сообщили сотрудники чата и офиса Банка. По регламенту денежные средства в валюте должны быть заказаны за 3 рабочих дня. Ваш вклад был открыт в СМП банке, а в ПСБ попал в порядке миграции, поэтому прежде чем сделать расходную операцию сотрудник офиса должен был в программе скорректировать персональные данные, согласно предоставленным Вами документам. Обращаем Ваше внимание, что согласно временному порядку выдачи наличной иностранной валюты, установленному Центральным банком Российской Федерации, если вклад/счет был открыт до 09.03.2022, вы можете получить наличную иностранную валюту в долларах США или в евро в пределах остатка на счете, но не более 10 000,00 долларов США или евро в эквиваленте 10 000,00 долларов США в пределах остатка на 09.03.2022. Средства свыше указанной суммы в период действия временных ограничений можно получить только в рублях по курсу Банка на день выплаты. Сотрудники не могут сформировать выписку по счету, предшествующую слиянию банков в моменте, она готовится по запросу. Из поступившей выписки, видно, что оставшаяся на счете сумма - это начисленные проценты, которые начислены после 09.03.2022. По этому ее можно получить только в рублях по курсу Банка. Простите, что допустили недочеты при заказе денежных средств, не сказав, о вышеуказанных ограничениях. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 590
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помогли разобраться с условиями по накопительному счёту

Оценка 5

Понравились условия по накопительному счёту и в описании условий прочитал, что для повышенной ставки, необходимо делать оборот по карте не менее 10000 руб, но не написано, что... Читать полностью

10.11.2024

Благодарность за консультацию и открытие накопительного счёта

Оценка 5

08.11.2024 обратилась вновь в отделение Макеевка-16 ул. Луначарского 12. Выражаю огромную благодарность сотрудникам менеджеру Виктории и управляющей Ирине за качественное и быстрое... Читать полностью

08.11.2024

Оформление вклада

Оценка 5

08.11.2024 примерно в 13:50 обратилась в отделение банка г. Мариуполя по пр.Строителей 166 по вопросу открытия вклада. На входе меня встретил сотрудник банка Екатерина... Читать полностью

08.11.2024

Налогообложение вкладов

Оценка 5

Собираюсь делать вложения денег во вклады. Если делать вклад на 3 месяца какой налог с него могут взять или не взимается, ответила 7.11.24 Екатерина в 07:01. За минуту она... Читать полностью

07.11.2024

Переоформление вкладам и обслуживание в офисе

Оценка 5

07.11.2024 Обратился в ближайший офис по адресу Серго Орджоникидзе д.27 для закрытия накопительного счета. Менеджер Алёна предложила оформить дебетовую карту и открыть вклад через... Читать полностью

07.11.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обратилась в офис банка 07.11.24 для переоформления накопительного счета. Всегда обслуживаемся с супругом по адресу серго Орджоникидзе 27 у своего менеджера Алёны Евгеньевны... Читать полностью

07.11.2024

Хороший банк.

Оценка 5

Вчера 06.11.2024 пришли в отделение по адресу Донецк, Федосеева 36 за покупкой валюты, кассир нас обслужил на высоком уровне, дала рекламки по кредитам и вкладам, у нас возник... Читать полностью

07.11.2024