Недобросовестный банк

10.08.2024 21:14
529
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Итак, подошел к концу срок моего долларового счёта. Хотел продлить, но таковых счетов у банка не оказалось. вот вообще - только просто лежать на счёте до востребования. даже символические 0.01% и то не смогли предложить. очевидно, надо забирать деньги и перкладывать туда, где таблетки от жадности подвозят регулярно. Но это оказалось не так просто. Для начала заказать деньги через чат на следующий день нельзя. три дня. надо ждать три дня. Ну ладно подождём. Тут ещё и у родственницы счёт закончился. решили зайти вместе и заказать деньги. заказали. операционистка подтвердила что суммы будут выданы. 

и вот настал день получения денег. А вместе с ним и проблемы.

1. Внезапно выяснилось, что в программе обязательно надо добавить такие важные данные как место рождения. ведь без него ну никак нельзя. Тут надо пояснить, что до закрытия офиса оставалось 50 минут. т.е. если потянуть время... и оно тянулось. внезапно выяснилось, что надо заполнить бланк по персональным данным. ещё раз. 

2. И вот мы наконец подошли к самому прекрасному. глядя на нас честными-честными глазами операционистка заявила, что "программа не позволяет" снять всю сумму. причем сумма реально очень скромная. Но!! можно снять часть, а оставшуюся часть - в рублях по.... курсу банка. Отличный бизнес-план. в качестве его обоснования нам рассказали про решение ЦБ, без номера и с цитатой из газеты "Коммерсант". причем в газете было указно про 10 Кбаксов, а у нас суммы были меньшие. Далее было выдвинуто предположение, что деньги со счёта снимались раньше, просто "вы об этом не помните". На предложение показать выписку где были видны эти снятия девица естественно ответила отказом.

3. Поскольку родственница снимала Х, а я примерно 2Х, то надо ли удивляться, что сумма которую конторка под названием ПСБ решила оставить себе имели примерное отношение как 1 к 2. ну так не выдать часть средств со счёта, а там глядишь клиенты придут за остатками не сразу.

4. Я сказал "клиенты придут"? я поторопился. потому что на вопрос когда можно забрать оставшуюся часть суммы девица не смогла ответить. В начале она пролепетала "никогда", но потом видимо до неё самой дошла странность ситуации. в общем, когда можно получить свои деньги не понятно, если это доллары. в рублях по курсу банка - хоть щаз. 

В общем если вы вдруг решили в ПСБ оставить свои деньги, будьте готовы к тому, что они теперь не ваши. у гешефтмахеров этой конторки на них свои планы. 

ПСБ
ПСБ
2024-08-14T17:11:32+03:00
Здравствуйте. В настоящее время в продуктовой линейке Банка отсутствуют вклады в долларах США, о чем Вам и сообщили сотрудники чата и офиса Банка. По регламенту денежные средства в валюте должны быть заказаны за 3 рабочих дня. Ваш вклад был открыт в СМП банке, а в ПСБ попал в порядке миграции, поэтому прежде чем сделать расходную операцию сотрудник офиса должен был в программе скорректировать персональные данные, согласно предоставленным Вами документам. Обращаем Ваше внимание, что согласно временному порядку выдачи наличной иностранной валюты, установленному Центральным банком Российской Федерации, если вклад/счет был открыт до 09.03.2022, вы можете получить наличную иностранную валюту в долларах США или в евро в пределах остатка на счете, но не более 10 000,00 долларов США или евро в эквиваленте 10 000,00 долларов США в пределах остатка на 09.03.2022. Средства свыше указанной суммы в период действия временных ограничений можно получить только в рублях по курсу Банка на день выплаты. Сотрудники не могут сформировать выписку по счету, предшествующую слиянию банков в моменте, она готовится по запросу. Из поступившей выписки, видно, что оставшаяся на счете сумма - это начисленные проценты, которые начислены после 09.03.2022. По этому ее можно получить только в рублях по курсу Банка. Простите, что допустили недочеты при заказе денежных средств, не сказав, о вышеуказанных ограничениях. Обязательно проведем работу над ошибками, чтобы впредь не повторять подобных ситуаций.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 206
отзыва
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Открыла накопительный счёт в офисе банка, но при открытии счета забыла уточнить, как настроить автопополнение и вообще, есть ли такая возможность, с этим вопросом, я обратилась в... Читать полностью

18.02.2025

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Пояснили по моему вопросу в официальном сообществе

Оценка 5

Впервые, планирую открыть вклад и стал вопрос о выплате налога со вклада. Зашёл на сайт банка, но к сожалению информации не нашёл и обратился с вопросам в официальное сообщество в... Читать полностью

14.02.2025

Екатерина подсказала самые выгодные вклады в банке ПСБ

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 15:02 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой самый выгодный вклад могу открыть на сегодняшний день в Промсвязьбанке. Оператор Екатерина... Читать полностью

12.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Решили вопрос по вкладу

Оценка 5

В рекламе увидела,что появился новый вклад под 30% до 367 дней,что очень заинтересовало. На сайте банка и в мобильном приложении банка,я информацию не нашла и обратилась в... Читать полностью

07.02.2025

Профессиональное консультирование в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка. Решила открыть накопительный счет. Чтобы подробнее узнать об условиях, 01.02.2025 в 19:36 обратилась в чат банка. В ходе общения с чат-ботом... Читать полностью

06.02.2025