Процентные ставки скачут непредсказуемо и быстро

10.08.2024 23:39
938
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
10 августа 2024 года я обратилась в онлайн чат через личный кабинет Сбербанка Онлайн за помощью специалиста. Мне нужна была консультация по потребительскому кредиту. В Сбербанке я брала и вовремя погашала кредиты не один раз. Была полностью досрочно погашена и ипотека. В целом проверено, поэтому и обратилась, как всегда. У меня во вкладке кредиты висело предложение взять сумму 522 тысячи рублей под 20.9 процент. Его можно было активировать и зачислить деньги на карту. Мне нужна была сумма больше. На вопрос можно ли увеличить сумму, ответила специалист Елена. Она отправила мне код на телефон, якобы для расчета кредитного потенциала. После активации кода, Я получила предложение взять кредит на сумму 999000 под аж 34 процента годовых! После моего замечания о высокой процентной ставке, сразу последовало предложение взять сумму на 20 тысяч меньше, но уже под 25,7 процента! Как на рынке торгуются, честное слово. Похоже на жульническую схему. Я заметила Елене, что у меня в кабинете есть предложение на более выгодных условиях под процент ниже предложенного. Но вот здесь самое интересное: после манипуляций Елены мое предложение по кредиту поменялось на сумму 550 тысяч рублей под 27 процентов годовых уже!  Сотрудница банка произвела перерасчёт кредитного потенциала без предупреждения о том, что ставка по кредиту и сумма может быть изменена . В моем случае стало все намного хуже!  Очень неприятно. У меня хорошая кредитная история. Никогда не было просрочек по платежам и тут такое! Будьте осторожны!
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-21T10:21:29+03:00
Здравствуйте! При перерасчете кредитного потенциала процентная ставка по кредитному предложению может измениться. Нашла недочеты при обслуживании в чате 10.08.2024. Ваши замечания по обслуживанию учли. Извините за ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 473
отзывов
20 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024