Банк ошибка

11.08.2024 07:31
241
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Достаточно давно пользуюсь МТС Банком, брал кредиты, с августа решил сделать вклад, подключить премиум пакет.

Оставил заявку на пакет премиум, со мной должне был связаться на следующий день Персооналтный Менеждер, звонка на следующий день не поступило, написал в чат повторно, обещали набрать в течении часа, но и этого звонка поступило, прошло 3 дня но так мне ни кто и не звонил, написал в чат третий раз, клялись что звяку оставили и в этот раз менеджер соаершенно точно позвонит, прошло уже 11 дней, так мне ни кто из банка и не позвонил, соответвенно желание открывать премиум уже пропало на проч.

Удивляет то что бы подоючить премиум пакет в данном банке, нужно ждать звонка менеджера, нет такого что бы просто нажать в приложении подключит и пользоваться а нужно пройти через бюрократию, открыть новую карту, и ехать забирать ее через весь город так как отделение банка в городе только 1.

Огромноое количество ошибок в приложении 😡 Отрыл второй вклад закидываю туда деньги, отбавляю приложение а они исчезали со счета, сердце забилось в разы чаще, уже подул что куда то не туда закинул деньги, начал разбираться, а мои деньги на счету так и не отображались, только спустя мин 30 начали отобралаться, но за это время стресанул не хило.

Далее решил перевести деньги с накопительного счета в другой банк, и с этим проблемы, сервис временно недоступен, и на протяжении 5 часов когда это было срочно нужно я не мог вывести деньги на другой банк.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-12T09:46:30+03:00
Здравствуйте! Для подключения премиального обслуживания оформляется премиальная карта, после чего вы пользуетесь привилегиями, скидками партнёров и получаете кешбэк. Нам жаль, что произошла такая ситуация с подключением премиального обслуживания. Для нас это не типично. Пожалуйста, извините. Мы разберём случившееся. Видим, что возникали сложности с переводом. На текущий момент вы перевели деньги. Извините за неудобства. UpDate: Сегодня с вами связалась персональный менеджер. Будем рады, если вы примите решение и станете нашим премиальным клиентом.
user-453010095990
2024-09-27T11:16:44+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 111
отзыва
8 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024 года обратилась в офис МТС банка, расположенный в г.Сочи на ул.Воровского 41. Нужно было оформить вклад по нотариальной доверенности,т.к касса не работала. Мне повезло... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность

Оценка 5

01.11.2024г. Обратился в офис на Воровского 41 для консультации по вкладу. Очень понравилось обслуживание сотрудника Марины, проконсультировала качественно, захотел оформить... Читать полностью

01.11.2024

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Быстро решают проблемы в чате

Оценка 5

Нужно было закрыть два накопительных счета. Первый благодаря оператору в чате получилось закрыть за пару минут через интернет-банк. Второй счет также быстро закрыть не получилось... Читать полностью

01.11.2024

Платежные поручения для налоговой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Александра, за оперативность! Мне понадобильсь оригиналы платежных поручений для получения налогового вычета, сотрудник онлайн чата мне... Читать полностью

31.10.2024

Консультация у специалиста

Оценка 5

Я задал сегодня 30.10.2024,15:28 вопрос в чате:-"Добрый вечер, подскажите пожалуйста как оформить подписку premium, что для этого нужно, сколько стоит обслуживание, какие у нее... Читать полностью

31.10.2024

Дебетовая карточка

Оценка 5

Я задал сегодня 29.10.2024,12:10 вопрос в чате:-"Добрый день, подскажите пожалуйста условия по дебетовые карточке, сколько стоит обслуживание, какой лимит кэшбэка?" В 12:12 мне... Читать полностью

31.10.2024