Решение проблемы

11.08.2024 07:46
490
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка, претензию приняли в телефонном режиме, в течение 5 дней деньги были перечислены на карту, статус внесения платежа изменен на нужный. Банк через чат прислал письмо с извинениями и надеждами на дальнейшее сотрудничество) Все было быстро, профессионально, без лишней бюрократии и проволочек.Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T15:22:40+03:00
Получили дополнения от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2024-08-12T19:08:14+03:00
Уважаемая User-978419033797! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень приятно, что Вы высоко отметили работу Банка. Уверены, что еще не раз предоставим Вам повод для отличной оценки. К сожалению, этот отзыв, вероятнее всего, не зачтут модераторы Банки.ру, так как необходимо подтверждение Ваших слов. Если у вас есть скрины, подтверждающие события, описанные в отзыве, пожалуйста, направьте их на responses@banki.ru, в теме письма обязательно прикрепите ссылку на отзыв. А если уже направили, пожалуйста, сообщите нам об этом в комментариях. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,67
средняя оценка
35%
решено проблем
4 761
отзыв
4 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024