Мнимые проходы в бизнес зал для премиум клиентов

11.08.2024 09:01
397
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При несчастных 2 бесплатных проходов не стали компенсировать сумму с объяснением что ваш проход оказался больше 2200 р ! Будьте осторожны, не предупредили об этом. Сейчас нахожусь в аэропорту , проход заявлен 3600 , а эта сумма тоже не проходит в категорию бесплатности😅, видимо банк не знает что проходы везде по разному стоят , а нас разводят типа бесплатно... Позор , в других банках компенсация прошла без проблем 😉 , получается премиум уровень бесполезен! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T16:23:44+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-15T17:53:15+03:00
Здравствуйте! Проход в бизнес-зал от 6 августа не компенсировали автоматически, так как оплата была выполнена без привязки карты в приложении. По инструкции необходимо в приложении Grey Wall Pass на главном экране выберать «Добавить карту» и ввести номер карты МКБ, которой хотите оплатить зал. Подробнее информацию можно уточнить на сайте https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack или у вашего персонального менеджера. В случае корректной оплаты стоимость прохода составит 2200 рублей, и сумма вернется автоматически. Мы ценим сотрудничество с вами, и сумма оплаты бизнес-зала в ближайшее время будет компенсирована. С вами также связались коллеги из отдела по работе с премиальными клиентами, чтобы прояснить и урегулировать ситуацию. Надеемся, что вопрос решен и на продолжение сотрудничества с вами🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,60
средняя оценка
11%
решено проблем
2 157
отзыва
1 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику Премиум

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги... Читать полностью

06.03.2025

Пожалуй, успешный старт )

Оценка 5

Здравствуй, МКБшечка!!!Очень рад что ты решил начать экспансию и зашёл в Тюмень. :")Кстати, с наследием тебе повезло... На прошлой неделе с разницей в один день сначала открыл... Читать полностью

19.02.2025

Заблокировали вход в приложение

Оценка 5

01.02.2025 пришла СМС, что счёт в банке закроют из-за отсутсвия движения средств больше 2-х лет. Я попытался зайти в приложение, но оно оказалось заблокированным. Позвонил в... Читать полностью

02.02.2025

Благодарность ДО Красногвардейское

Оценка 5

10 декубря в 16.50 минут обратилась в Дополнительный оиф Красногвардейская. Хотела оплатить Мособлгаз через мобильное приложение, сотрудник попытался установить приложение Мкб... Читать полностью

10.12.2024

Благодарность сотруднику МКБ

Оценка 5

 Пятнадцатого ноября две тысячи двадцать четвертого года была в отделении МКБ на октябрьском поле меня пригласили за восьмое окно сотрудник Лоок Снежана. До сегодняшнего дня Не... Читать полностью

15.11.2024

Мичуринский проспект

Оценка 5

12 ноября обращалась в отделение мичуринский проспект по вопросу консультации и получения выписок по счетам. На обслуживание пригласила старший менеджер Софья , в очереди долго не... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

23.10 посетила отделение Бауманская по адресу Москва ул Нижняя Красносельская дом 45/17 стр 1 для переоформление вклада и оформления доверенности.Работала с сотрудником Ч-ой Т. в... Читать полностью

23.10.2024