Отказали выплату за акцию "Приведи друга"
Мне порекомендовали кредитную альфа-карту 06.08.2024, я ее оформила по ссылке друга, 07.08.2024 я забрала пластиковую карту и совершила покупку. Мне должен был прийти бонус в размере 500 рублей. Сегодня 11.08.2024, я зашла в приложение, в итоге мне отказали выплату, из-за того, что я якобы пластиковую карту не получила, это как? Если я лично в банке получила карту на руки, а тут мне пишет, что я пластик не получила.
Далее, я решила обратиться в техническую поддержку, на что они мне отвечают, что мне 6 числа пришел отказ по кредитной карте, но каким образом, мне пришел отказ? Если я оформляла ее по ссылке друга и мне одобрили, мне даже пришло сообщение, что ее можно забрать.
Но каким образом мне ее отказали, если 7 числа я забрала ее и мне даже увеличили кредитный лимит с 5.000 до 30.000. В чем проблема? Я не понимаю, кредитка у меня на руках, все требования я выполнила. Закрадывается мысль, что сотрудник банка, решил оформить карту по новой, а может и по своей рекомендации. В итоге я осталась без награды за то что мне пригласили. Требую вернуть награду мне и тому человеку который меня пригласил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за годовое обслуживание
23.02.2025 г. Написал в чат поддержки с вопросом возврата комиссии за годовое обслуживание.Карта навсегда бесплатная по условию договора.Первой была оператор Анастасия, далее она...
Проблема с кредитной картой быстро решилась
Ранее часто пользовался кредитной картой другого банка. Коллега уверял меня что лучше использовать кредитную карту альфа банка, я долго думал и решился. На сайте заказал, на...
Большое спасибо за помощь
22 февраля обращалась в чат, чтобы разобраться на счет отрицательного баланса по кредитным картам Сотрудник Данил быстро подсказал за что были списания и помог с отключением...
Страхование задолженности , страховой продукт
22.02.2025 года обращался в онлайн чат с обращением. Не был согласен с услугой страхование задолжности так как не подключал ее и знал как ее отключить. Быстро помог онлайн...
Обслуживание комбо счета
Здравствуйте, год назад получила дебетовую карту Альфа-Банка, а с ней был комбо-счет. У меня возник вопрос, а будет ли по истечению года комбо-счет бесплатным? 13.02.2025. года в...
Страхование кредитной карты
Заметил спустя более года использования кредитной карты, что оказывается у меня подключена функция страхования, я этот же день отключил её, написал в тех поддержку, попросил...
Отключение услуги страхования
Сегодня 21.02.2025 позвонила в Альфа-банк, напрямую через приложение (что для меня очень удобно, сотрудник банка ответил быстро). Обратилась с вопросом, почему у меня с кредитной...