Отказали выплату за акцию "Приведи друга"
Мне порекомендовали кредитную альфа-карту 06.08.2024, я ее оформила по ссылке друга, 07.08.2024 я забрала пластиковую карту и совершила покупку. Мне должен был прийти бонус в размере 500 рублей. Сегодня 11.08.2024, я зашла в приложение, в итоге мне отказали выплату, из-за того, что я якобы пластиковую карту не получила, это как? Если я лично в банке получила карту на руки, а тут мне пишет, что я пластик не получила.
Далее, я решила обратиться в техническую поддержку, на что они мне отвечают, что мне 6 числа пришел отказ по кредитной карте, но каким образом, мне пришел отказ? Если я оформляла ее по ссылке друга и мне одобрили, мне даже пришло сообщение, что ее можно забрать.
Но каким образом мне ее отказали, если 7 числа я забрала ее и мне даже увеличили кредитный лимит с 5.000 до 30.000. В чем проблема? Я не понимаю, кредитка у меня на руках, все требования я выполнила. Закрадывается мысль, что сотрудник банка, решил оформить карту по новой, а может и по своей рекомендации. В итоге я осталась без награды за то что мне пригласили. Требую вернуть награду мне и тому человеку который меня пригласил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помощь
Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог...
Помогли решить проблему и вернули деньги
14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44...
Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление
20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа...
Кредитная карта
28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя...
Решение вопроса по кэшбэку
Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря...