Оформили кредитную карту обманным путем

11.08.2024 16:01
311
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.07.2024 примерно в 16:00 обратилась в отделение Газпромбанка по отдесу г. Воронеж, ул. Плехановская, д. 22, с целью открытия дебетовой карты и вклада. При оформлении документов на открытие дебетовой карты сотрудник банка Г-ин Г.С. заставил оформить кредитную карту под предлогом того, что без этого невозможно оформить дебетовую карту и вклад. В последующем обманным путем заставил сделать покупку по открытой кредитной карте. На мой вопрос "Обязательно ли открывать кредитку и делать покупку", сотрудник банка уведомил, что без этого нельзя пользоваться услугами банка, дебетовой картой и открыть вклад. Точно таким же путем обязал оформить подписку "Привелеия+". И только на следующий день при попытке закрыть кредитку, другой сотрудник сказал, что все это было делать необязательно.

Просьба сотрудника банка связаться со мной, ибо данные действия считаю нарушением закона ст 14.7 КоАП РФ (редакия Федерального закона от 23.07.2013 N194-ФЗ), согласно которому было осуществлено введение потребителя в заблуждение относительно свойств предоставляемой услуги.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-12T17:01:07+03:00
Здравствуйте! Извините за некорректную консультацию. Сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. В настоящий момент сервис по вашей карте отключен. Все продукты банка оформляются с согласия клиентов и заверяются собственноручной подписью. Вы подписали индивидуальные условия договора потребительского кредита в форме овердрафта, чем дали согласие на выдачу карты. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться кредитной картой, рекомендуем оформить заявление за закрытие счета, в офисе банка, в мобильном приложении или по звонку в контактный центр по номерам: 8 800 100 0701 и 400. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 556
отзыва
13 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024