Снятие денег с карты. Операция «Изменение баланса»

11.08.2024 16:34
302
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Почти 2 тысячи рублей за неделю сняты с карты банком. В истории эти операции отображаются как "Изменение баланса". Что это? За что снимают деньги?

Уже неделю каждый день пишу в чат поддержки сообщения с просьбой объяснить эти операции. Ни разу оператор мне так и не ответил.
Работа службы поддержки совершенно не устраивает.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-15T10:20:31+03:00
Здравствуйте! Нам не удалось до вас дозвониться. Приносим извинения за обслуживание в чате. С вашей карты была удержана комиссия за снятие наличных, а также за конвертацию валюты, в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/b9a/gcn0qhybmy5yaxg52dknn9pju1fa4qeq/Tarif-PU-Universalnyy-01082024..pdf]тарифами[/URL]. Нарушений в списании денежных средств со стороны банка не выявлено. Для более подробной консультации, напишите, пожалуйста, ниже в комментариях удобное время для приема звонка. Мы с вами свяжемся. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,76
средняя оценка
23%
решено проблем
16 159
отзыва
14 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Благрдарю сотрудника Газпромбанка Б-ву Марию Б. за качественное обслуживание. Получал вторую дебетовую карту, встреча состоялась быстро, качественно, на все вопросы ответила. По... Читать полностью

29.11.2024

Поддержка клиентов в соцсети

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка в соцсети по вопросу о начислении бонусов по акции" 35% на самое нужное". Через пару минут представитель банка написал мне, что мой вопрос взяли на... Читать полностью

28.11.2024

Поддержка клиентов в соцсети

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом переписки с сотрудником Газпромбанка.У меня появились вопросы по начислению кешбэка, а звонить на горячую линию не люблю.Нашел группу... Читать полностью

27.11.2024

Отличное взаимодействие с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Сегодня получил карту газпромбанка. Заказал ее для того, чтобы открыть накопительный счет с повышенным %. Представитель Иван всё подробно объяснил и рассказал. Было легко и... Читать полностью

26.11.2024

Удобно. Быстро

Оценка 5

Перед днем получения карты со мной созвонился представитель банка - Денис. Вежливо общался, обговлрили время встречи. Утром позвонил еще раз и мы выбрали удобное для меня время... Читать полностью

26.11.2024

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 4

Хочу рассказать поход в офис 6 ноября 17:38 обратился в офис Невский проспект 90-92 Площадь Восстания , ожидание больше 40 минут было , цель визита была перевыпуск заказ новой... Читать полностью

23.11.2024

Знакомство с банком

Оценка 5

Заказал дебетовую карту для получения повышенного кешбэка в рамках программы "Кешбэк на самое важное". Курьер привезла карту, помогла с настройкой приложения и объяснила как... Читать полностью

23.11.2024