Комиссия по кредитной карте
У меня есть кредитная карта - 60 дней без % и 5 августа заканчивались эти 60 дней использования. 03,08 я зашла в приложение и увидела платеж 300р по данной карте, что я, собственно, и оплатила. Другой суммы я просто не заметила к оплате.
08,08 я зашла в приложение и обнаружила, что по кредитке у меня начислены проценты 10458,41р. Я сразу же погасила весь долг! Я написала в чате банка, на что мне сказали - по этому поводу обратиться в отделение. В отделении мне составили обращение и сказали, что эту ОГРОМНУЮ для меня сумму процентов начислили за все время пользования. Хотя я оплатила обязательный платеж 300р.. По этому обращению в отделении сказали, что помогут и скорее всего переначислят проценты за те 3 дня, которые собственно просрочка.
Сегодня же я получила ответ по обращению, в котором мне написали - что ничего перерасчитывать или аннулировать не намерены.
Даже если я не заметила, что пришло время полностью гасить долг по карте, то я же оплатила обязательный платеж!! Просьба вернуть % за 60дней. С % за 3 дня я согласна
Скрины прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Спасибо за обратную связь
Оформила кредитную карту в Альфа-Банке с годом без процентов. Сегодня перевела на карту сумму и из это суммы списали 920 рублей на оплату процентов. Что стало для меня открытием...
Получение карты
Заказала себе кредитную карту, так как район не входил в доставку , пришлось выбрать ближайшее отделение банка, но не тут то было. В этот же день позвонил представитель от банка и...
Приятно удивлены -вернули страховку!
4 октября зайдя в мобильное приложение банка обнаружил что с меня списали 899,55 руб. Обратившись в онлайн-чат выяснил что это была комиссия за страхование оформленное при...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! У меня случилась такая ситуация, когда я увидел, что у меня по кредитной карте Альфа-банка списали денежные средства за страховку. Написав в службу подержки банка мою...
Вернули комиссию
7.09.2024 списали комиссию по кредитной карте по страхованию. Но так как я не хочу чтобы услуга у меня была и списывали эту комиссию я обратился в чат. В чате попросил чтоб убрали...
Отмена страховки
Огромное спасибо за быстрое рассмотрение и решение вопроса по отмене страховки на кредитной карте. Написала в чате что хочу отказаться от страхования, задали буквально пару...
Страхование кредитной карты
09.09.2024г. я обнаружила, что с моей кредитной карты было списано 660р комиссии за услугу страхования, которую я не подключала. Написала обращение на отключение и возврат денежных...