Решение проблемы

11.08.2024 22:17
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и карту блокнули. Типа сумма оч большая. Деньги естественно забрать не могу. Я понимаю что времени нет сейчас это решать, стал звонить в банк с полной готовностью ругаться. Ответила мне Светлана, пояснила, что банк старается перестраховываться в некоторых случаях и раз уж все ок, то карту разблокируют обратно. В общем на встречу успел, все оформили, бумаги подписали. Сейчас уже наоборот посмотрел на ситуацию с другой стороны, банк молодец, подстраховывает своих клиентов на всякий случай

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T22:30:10+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот звонка с указанием даты и времени на страницу вашего отзыва. 10.09.2024 С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
user-346314602359
2024-08-31T07:59:32+03:00
добавил
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-13T11:08:25+03:00
Здравствуйте, спасибо, что выбираете наш Банк! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,57
средняя оценка
26%
решено проблем
924
отзывов
910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024

Смена пин-кода

Оценка 5

Нужно было поменять пин-код на карте. Позвонил в банк 11 числа, думал заставят с паспортом ехать в отделение, а это лень, естественно, не люблю в этих очередях стоять. Но мне... Читать полностью

16.06.2024

Крутой сервис, а так мало филиалов

Оценка 4

Один раз был в этом банке на проспекте вернандского 33, карту дебетовую оформлял. В оформлении все было очень просто, и сотрудница попалась воспитанная. Галина вроде. Еще кстати... Читать полностью

08.06.2024