Приятно удивлена

11.08.2024 22:21
753
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

История произошла такая. Т-Банк 23 апреля сего года проводил однодневную акцию 25% кэшбэка за покупку от 1800 руб в приложении Дикси он-лайн максимум 800 бонусов, ну и я решила поучаствовать , а почему бы и нет, благо Дикси в двух шагах от дома, заказала продуктов на 3232 с копейками, время где-то 8 вечера, магазин до 21.00, Всё норм, заказ прошёл, деньги списали, Т-Банк тут же начислил 800 р. бонусами, но не тут то было, хитропопые Дикси протянули время и переоформили заказ на утро 24-го, а там уже и акции кердык, в итоге всё пересчитали и получаю я заказ и 323 р. бонусов от Т-Банка. Я умом то понимаю, банк тут не причём , схитрили конкретно Дикси, но с ними говорить , что об стенку горох, Обидно стало, развели, как лохушку, Всё-таки решила обратится в чате к сотрудникам Т-банка, общаться стала с Андреем 24 апреля, но он оказался молодым формалистом, отделался дежурными фразами, а вот 25-го в 17:42 вышла на толкого специалиста Романа, он то и решил мою проблемку, справедливость восторжествовала и я получила свои 800 р. Стоит заметить, что в Т-банке хорошо относятся к своим клиентам и всегда идут им на встречу в отличии от тех же уральских их коллег из одного небезызвестного банка. Правда в акциях с Дикси, я там больше не участвую ))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T12:23:42+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-12T08:22:11+03:00
Приветствуем. Мы всегда готовы быстро и эффективно решить проблему с начислением кэшбэка. Забота о клиенте для нас на первом месте. Продолжим работать в том же духе :) Андрей не смог проверить начисление кэшбэк, так как операция еще была в обработке. Поэтому попросил вас написать нам, когда пропадут часы у операции.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 118
отзыва
62 014
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Оперативно и информативно решают вопрос

Оценка 5

Обратился в техподдержку через чат в приложении 10.09.2024 в 22:36 по вопросу о доступе в бизнес-залы в аэропорту Домодедово. Честно говоря, я до этого почти ничего не знал об этой... Читать полностью

10.09.2024

Несанкционированное списание по отменённой подписке

Оценка 5

21 июня в 17:44 я начала общаться с оператором Екатериной. Проблема была в том, что сервис ""Туторплейс" спустя некоторое время после отмены подписки, снова неожиданно списал плату... Читать полностью

10.09.2024

Быстро отвечает и быстро решает вопрос

Оценка 5

В очередной раз убеждаюсь как много я сэкономила своего времени, своих нервов и конечно денег , когда приняла решение оформить дебетовую карту Тинькофф. Компетентные сотрудники... Читать полностью

10.09.2024

Кэшбек

Оценка 5

Обратилась 10.09.2024 в онлайн чат с проблемой неначисления бонусов от банка за покупку в предложенной категории Кэшбек. Проблему решили за 5 минут быстро и качественно... Читать полностью

10.09.2024

Помогли вернуть деньги за списание по подписке

Оценка 5

30 августа в 10:40 я начала общаться в чате с оператором Ксенией . Я описала ситуацию сотруднику ,у меня каким-то образом при оплате игры сыну за 1₽,подключили платную подписку ,о... Читать полностью

09.09.2024

Оператор помог сменить категорию

Оценка 5

Написала в чате 24.08 с просьбой поменять категорию повышенного кэшбэка. Читала где-то в обсуждениях, что это возможно. Ко мне приехали друзья и хотела заказать еды на компанию, но... Читать полностью

09.09.2024

Т-банк спас меня от мошенников

Оценка 5

05. 09. 24 мне позвонили мошенники под видом работников пфр, типо записали меня на приём, узнали личные данные, после них звонили якобы сотрудники банка, они хотели помочь мне... Читать полностью

09.09.2024