Не начисляют кэшбэк вместо 1% , зачисляют 0,1 либо вообще ничего

11.08.2024 22:33
216
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

За пользование банком , не начисляет кэшбэк , было совершено покупок в одном магазине на N сумму , из 30 покупок начислили кэшбэк всего за 4 покупки и вместо 1% , начислено 0.1%. По другим операция вообще ни чего не начислено и не отображено ( все операции подходят по коду ММС для начисления кэшбэка) 

операторы чата не дают конкретного ответа!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T13:03:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-08-13T11:27:45+03:00
Добрый день! Кешбэк за ранее проведенные покупки был зачислен на ваш счет 12.08.2024. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,67
средняя оценка
38%
решено проблем
25 232
отзывов
24 757
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Оплата ЖКУ

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис на Звенигородской 3, запуталась в квитанциях и чеках об оплате ЖКУ. Сотрудник Дайаана и Мария всё объяснили и показали, рассказали про возможность... Читать полностью

15.11.2024

Обращение за помощью

Оценка 5

Позвонила по телефону на номер 1000.  Работала со мной Дарья т.н. 70258305.  Для меня была неразрешимая проблема. Дарья спокойно выслушала меня и доброжелательно, уверенно, шаг... Читать полностью

15.11.2024

Отличная работа!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность, консультанту службы поддержки Никите, 405618. За помощь в установке цифровой карты. Долго колупалась в приложении, ничего не могла понять. Никита меня... Читать полностью

15.11.2024

Оценка консультации сотрудника таб. No 70263788

Оценка 5

Прибег сегодня к онлайн-помощи операторов Вашего банка. Сотрудник Игорь, таб.номер указан в заголовке. Максимально вежлив, тактичен, предупредителен. Все ответы четкие и быстрые... Читать полностью

13.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Добрый день  Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1... Читать полностью

08.11.2024

Автоплатеж и новая версия приложения

Оценка 5

Спасибо оператору Екатерине за помощь в возникших вопросах!  Обращение было связано с вопросом, сработают ли условия зарплатного клиента, если зарплата придет позже указанной... Читать полностью

07.11.2024

Очень хорошее обслуживание! Рекомендую

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное... Читать полностью

06.11.2024