Ак Барс Банк

Жалоба на бездействие сотрудников банка

11.08.2024 23:55
783
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Согласно действующему законодательству ответ на обращение составляет месяц.

14.06.2024 я обратился с заявлением в филиал по г. Краснодару (ул. Тургенева 138/3).

В данный момент ответ не получен, сотрудники банка утверждают об затягивании сроков и не уточняют период для ожидания.

Прошу разобраться в данном вопросе.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T11:41:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-27T09:18:09+03:00
Здравствуйте! 29.09.2017г. на основании заявления на открытие картсчета и выпуска карты на Ваше имя в Банке был открыт картсчет и выпущена карта в соответствии с Общими условиями открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов и вкладов в ПАО «АК БАРС» БАНК и тарифами Банка. 14.06.2024г. Вы обратились в Банк по вопросу образовавшейся задолженности на карточном счете, в связи с чем, было зарегистрировано обращение №36296. 23.02.2019г. на Ваш картсчет поступили денежные средства, часть из которых были Вами использованы. Впоследствии операции поступления денежных средств не были подтверждены финансовым документом со стороны банка-отправителя средств, т.е. фактического возмещения Банку по данным операциям в виде поступления денежных средств не было произведено. Ввиду того, что расходные операции по карте совершались Вами за счет средств Банка, на картсчете образовалась задолженность, которую Вам необходимо погасить. Дополнительно сообщаем, что срок рассмотрения Вашего обращения был перенесен в связи с необходимостью выяснения обстоятельств образования задолженности и запросов в платежную систему.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 320 банка
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отличный банк

Оценка 5

Обратился по операции снятия денежных средств с картсчета в ак барс на проспекте победы , сотрудник Фазулзянов Ренат, операцию провели быстро , очереди не было,являюсь клиентом... Читать полностью

25.09.2024

Быстрое восстановление приложения банка

Оценка 5

Попалась к мошенникам,служба безопасности быстро отреагировала и приложение заблокировали. Позводила сначала в call центр,но к сожалению восстановить не получилось.Потом обратилась... Читать полностью

19.09.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Хотел поблагодарить чуткого и внимательно сотрудника А-ва Светлану Ф. За время нахождения в очереди сотрудник относилась ко всем клиентам уважительно и внимательно. Были у меня и у... Читать полностью

28.07.2023

Прошу банк помочь решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте! Ак Барс Банк прекрасный и замечательный банк. Но есть один нерешенный вопрос, как в этом отзыве . Перешел в марте по карте банка на программу лояльности... Читать полностью

11.05.2023

Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1»  М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность.  Очень разочарована в работе сотрудников Ак... Читать полностью

03.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка