Не перечислили деньги продавцу через СБР счет

12.08.2024 12:01
403
7
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07 был подписан договор ипотеки. 30.07 был заключён договор купли-продажи через нотариуса и данные отправлены на регистрацию. 02.08 в отделение банка был предоставлен договор и выписки на право собственности. Мы стали ждать когда деньги переведут продавцу. Однако статус сделки все был "ожидание регистрации". 05.08 стали связываться с менеджером для выяснения ситуации почему все ещё стоит статус "Ожидание регистрации" если все документы были предоставлены. К концу дня статус наконец изменился и 6.08 деньги были переведены продавцам (их 3). 07.08 утро выяснилось, что 1 долю денег, которые были направлены продавцу в "Т-банк" вернули обратно на счёт домклика. Статус сделки перевели в "приостановлено" и нужно подписать доп. Соглашение. 08.08.2024 доп. Соглашение было подписано. Однако оставшиеся деньги на счёт продавцу так и не поступили. Сегодня уже 12.08 сообщения в чат не приносят результатов, запрашивает звонок с менеджеров, никто не перезванивает. 11.08 сделку ипотеки оказывается закрыли, из чата по обслуживанию ипотеки убрали продавца и риэлтора. На каком основании если расчёт не был произведён не понятно. Никто нам не может сказать в чем проблема и что делать, чтобы деньги перевёли продавцу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T05:34:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-05T16:34:23+03:00
Здравствуйте! Деньги перечислены, сроки банк не нарушил. Извините за ошибку коллеги, с ним провели работу 🙏 Буду рада, если отметите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024

Клиентоориентированность, быстрота, качество обслуживания

Оценка 5

Обращались в отделение банка Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина 3а, оформляли семейную ипотеку. хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые помогли нам... Читать полностью

07.07.2024