Не перечислили деньги продавцу через СБР счет

12.08.2024 12:01
743
7
Оценка
1
Отзыв проверен
27.07 был подписан договор ипотеки. 30.07 был заключён договор купли-продажи через нотариуса и данные отправлены на регистрацию. 02.08 в отделение банка был предоставлен договор и выписки на право собственности. Мы стали ждать когда деньги переведут продавцу. Однако статус сделки все был "ожидание регистрации". 05.08 стали связываться с менеджером для выяснения ситуации почему все ещё стоит статус "Ожидание регистрации" если все документы были предоставлены. К концу дня статус наконец изменился и 6.08 деньги были переведены продавцам (их 3). 07.08 утро выяснилось, что 1 долю денег, которые были направлены продавцу в "Т-банк" вернули обратно на счёт домклика. Статус сделки перевели в "приостановлено" и нужно подписать доп. Соглашение. 08.08.2024 доп. Соглашение было подписано. Однако оставшиеся деньги на счёт продавцу так и не поступили. Сегодня уже 12.08 сообщения в чат не приносят результатов, запрашивает звонок с менеджеров, никто не перезванивает. 11.08 сделку ипотеки оказывается закрыли, из чата по обслуживанию ипотеки убрали продавца и риэлтора. На каком основании если расчёт не был произведён не понятно. Никто нам не может сказать в чем проблема и что делать, чтобы деньги перевёли продавцу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T05:34:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2024-09-05T16:34:23+03:00
Здравствуйте! Деньги перечислены, сроки банк не нарушил. Извините за ошибку коллеги, с ним провели работу 🙏 Буду рада, если отметите решение вопроса С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025