Попытка получения информации по заключению договора на вклад

12.08.2024 13:11
324
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришел в Смоленский офис банка для физлиц получить информацию по вкладу...

Очередь к двум специалистам около 20 человек, просидел 30 минут, очередь не продвинулась ни на одного человека...

Это как? Это где?

Спросить о продвижении очереди не у кого! Администратор зала отсутствует!

Люди покорно сидят, кто-то уходит...

ВТБ
ВТБ
2024-08-13T12:44:07+03:00
Добрый день! Мы изучили все детали по вашему отзыву и хотим перед вами извиниться за то, что потратили ваше личное время. Мы с вами полностью согласны, такого долгого ожидания быть не должно! Информацию мы уже довели до сведения руководителя офиса, обязательно примем меры. Надеемся, что эта ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 191
отзыв
20 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Благодарен Анастасии с табельным номером 7****9 с ВТБ-банка за консультацию по вкладу, ответила достаточно доходчиво и оперативно. Обратился с вопросом о их вкладах. Было интересно... Читать полностью

21.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо старшему менеджеру В-й Гульназ за помощь в открытии вклада. Без всяких шпаргалок рассказала про возможные варианты и помогла выбрать наиболее выгодный. В... Читать полностью

13.10.2024

Выплата кешбэка, вклад

Оценка 5

Сегодня примерно в 18.10 обратилась в банк ВТБ т.к не доначислили кешбек от покупок по выбранной категории. На горячей линии меня перевели на сотрудника банка Катерину (7***3... Читать полностью

11.10.2024

Быстрый ответ на вопрос

Оценка 5

Обратился сначала в чате и общался с ботом. Что-то мы друг-друга не поняли. Бот завалил меня вариантами, но это всё было не то. Сегодня решил добиться ответа оператора. Удивило, но... Читать полностью

09.10.2024

Объяснили по вкладам

Оценка 5

Грамотная девушка »Светлана, номер оператора 7***7 . Грамотно мне расписала по вкладам.я серьезно не понимал,что там почём.очень заумно. Положи,доложи..просто спросил о сумме и... Читать полностью

06.10.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

специалист Наталья, номер 7******5. Вежливо и точно помогла перевести деньги со счета на вклад. легко и доступно объяснила ситуацию которая мне была не совсем понятна. Сначала мы с... Читать полностью

04.10.2024

Счет

Оценка 4

Здравствуйте! Обратилась на линию поддержки после того как не получилось самостоятельно через приложение открыть счет. Система выдавала ошибку. Получила грамотную консультацию... Читать полностью

01.10.2024