Сотрудники не чувствуют ответственности за работу с клиентом
Задал в чате вопрос, почему в ЛК пропала кнопка "добавить залог", когда нажимаешь на автокредит, чтобы ставка меньше стала. Ответили: "загрузить можно через почту VTB_Expertiza_Auto_4@vtb.ru или онлайн в ЛК". Написал на почту, там ответили, что данную почту мне дали ошибочно. И сказали позвонить на 1000 или прийти в любое отделение. (хотя в моем городе в отделении не занимаются автокредитами).
Никто так и не посчитал нужным взять вопрос в работу. Вопрос больше не в способе загрузки документов, а в возможности это сделать. Все ок у меня с кредитом?! Смогу я при необходимости залог предоставить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Грамотный специалист
Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться...
Отличный оператор!
Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с...
Получение реквизитов для оплаты кредита
Банк полный дибилизм. Мой Автокредит перешёл из Открытия в ВТБ. Нахожусь я в Республике Крым, г.Симферополь, где и проживаю, гражданин РФ. Автокредит получал в городе проживания...
Благодарность сотруднице
Выражаю благодарность сотруднице ВТБ Алине Цыпловой за помощь в выборе наиболее подходящего кредита, а также за открытие аккредитива. Я обратилась отделение в Одинцово, Можайское ш...
Благодарность за поддержку
Хочу выразить благодарность за помощь оператора ВТБ 06***9 , консультация прошла конструктивно оперативно , благодарю за обратную связь , на первый взгляд сложная ситуация...
Изменение даты платежа
10.06.2024 года я с 17 до 21 часов звонила в банк втб, чтобы решить свою проблему, было долгое ожидание по 20-25 минут, старшие сотрудники не могли ее решить, направляли меня по...
Благодарность
Огромное спасибо начальнику отдела обслуживания физических лиц РОО "Челябинский" ВТБ З-у Д. А. за проявление не равнодушия и особой бдительности! Помог предотвратить совершение...