Не переводят денежные средства в Китай и не возврщают их отправителю

12.08.2024 16:40
418
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

В апреле 2024 года между нашей организацией и ПАО "Банк Санкт-Петербург" был заключен Договор комплексного банковского обслуживания для осуществления денежных переводов нашим поставщикам в Китай. Банк с нашего согласия и по нашему поручению взялся осуществить перевод денег через своего агента в Китай. Подписали соответствующий агентский договор, выдали поручение агенту на платежи, отправили все платежи через Банк Санкт-Петербург и стали ждать получения денег нашими Поставщиками. Всю схема перевода денег предлагал сам ПАО БАНК САНКТ-ПЕТЕРБУРГ!!!!!        

Однако, до сегодняшнего дня деньги до наших Поставщиков не дошли. Банк Санкт-Петербург не дает полноценных ответов на вопросы о том, где денежные средства, не отвечает на наши телефонные звонки и электронные письма. Написали обращение о возврате денежных средств . НО И ЭТО ПИСЬМО ИГНОРИРУЮТ!!!! А сумма между тем отправленная через этот банк - порядка 20 млн рублей!!!!! Вот такая ситуация может произойти с любой организацией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T09:27:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.09.2024 В соответствии с п. 3.7.1. б) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2024-08-29T14:33:51+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за оказанное доверие и сотрудничество. Просим вас отнестись с пониманием к тому, что мы не можем предоставить предметный ответ на Ваш вопрос, поскольку банк не является стороной по агентскому договору, а выступает сторонним лицом. В интернет-банке мы направили Вам адрес электронной почты агента, по которому Вы можете направить обращение для получения детальной информации по вашим вопросам. Искренне надеемся на скорейшее положительное разрешение Вашего вопроса. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,25
средняя оценка
7%
решено проблем
926
отзыва
906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка «Санкт-Петербург»

Спасибо менеджеру банка

Оценка 5

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко... Читать полностью

12.12.2023

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Коммерческий департамент-2" за скорость ответов и компетенцию, помощь в решении моих вопросов, обслуживаюсь уже второй год, удобно что есть... Читать полностью

31.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Хотим выразить благодарность сотруднику Банка "Санкт-Петербург" (ДО "Выборгский") Любови С. К-ой. В феврале 2023г наша организация была реорганизована в форме... Читать полностью

07.03.2023

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаем благодарность сотруднице банка П-ой Екатерине В-не! Екатерина - настоящий профессионал, обладает многими знаниями и поэтому на ВСЕ вопросы мы получаем ответы... Читать полностью

24.10.2022

Надежный банк

Оценка 5

Работаем с Банком Санкт-Петербург уже более 6 лет. Нас полностью устраивает  обслуживание как в офисе банка, так и в интернет банке, время работы банка, стоимость обслуживания, смс... Читать полностью

09.08.2022