Банк не справляется

12.08.2024 19:04
370
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Более двух недель назад получил блокировку "сберспасибо" с формулировкой "банк свяжется с вами в течении 48 часов, либо счет автоматически разблокируют", прошло, собственно, две недели, никто связываться не торопится, поддержка ничего не может, ничего не знает, ответ один "Ждите, с вами свяжутся, сроков никаких нет". Ну и зачем тогда нужны ваши сберспасибо, если их можно в любой момент лишиться на неопределенный срок.

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-13T10:47:17+03:00
Здравствуйте! Мы сняли ограничения. Вы снова можете пользоваться бонусами. Отмечу, что в программе СберСпасибо мы большое внимание уделяем вопросам безопасности. В режиме on-line работают системы мониторинга, автоматически контролирующие платежи по картам. Если мониторингом фиксируется нетипичное поведение карты, функция списания бонусов может быть временно приостановлена. Сожалею, если ситуация доставила вам неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-604219049196
2024-08-13T11:20:56+03:00
Спасибо за оперативность, в остальном мне банк нравится, поэтому просьба модератору изменить оценку на 5, или удалить отзыв, если изменение невозможно, или подскажите как я сам могу это сделать, так сходу не нашел таких опций
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024