Я пользовалась картой Озон только на маркетплейсе, а не так давно заказала пластиковую карту, для ежедневных покупок. Карту доставили в пункт выдачи заказов очень быстро. Я просто пришла и получила еë. И сразу начала пользоваться.
Конечно самым привлекательным является возможность расплачиваться картой Озон и получать повышенный кэшбэк за любимые товары. Вот и я каждый месяц выбираю категории повышенного кэшбэка. Но иногда случаются ситуации, когда расплатившись картой Озон, я понимаю, что не получу повышенный кэшбэк за покупку, т.к. МСС-код магазина не соответствует коду выбранной категории повышенного кэшбэка. Такая ситуация произошла со мной совсем недавно.
Расплатившись в магазине картой Озон я зашла в банк и увидела, что покупка, которую совершила относится к категории магазины, а не к категории одежда и обувь.
Тогда я решила обратиться в тех. поддержку, там мне ответили что рассмотрят моё обращение и ответят в течении суток.
На следующий день мне ответил сотрудник банка и сообщил, что банк пошёл мне на встречу и они на числились мне повышенный кэшбэк. Моей радости не было границ. Я благодарна банку, что пошли мне на встречу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Замечательная онлайн-поддержка
Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить...
Спасибо за оперативное решение проблемы
26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что...
Благодарность за то что пошли навстречу!
Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и...
Отключение "навязанной" премиум подписки
Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила...
Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата
6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила...