Обманом заманивают новых клиентов

13.08.2024 09:16
294
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нахожусь в поиске удобного и выгодно банка для себя. Увидев, что Газпромбанк предлагает 1000₽ кэшбэка за оформление карты по акционной скидке и траты в первый месяц от 1000₽, решила оформить дебетовую карту. Условия акции, которых не так уж и много, я выполнила и ждала начисление бонуса. Прошёл месяц, второй, а никакого бонуса и нет. Пишу в чате мобильного банка, мол в чем проблема. В ответ: мы ничего не знаем, ничего не видим, раз не начислили, значит вы не выполнили условия. Ответить какие именно условия не выполнены они не смогли, ну хоть обращение создали. Спустя почти три недели пришёл ответ на обращение: "Алина В., рассмотрели обращение №1855989. Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. С условиями акции можно ознакомиться на нашем сайте: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Газпромбанк". И всё! Никакой конкретики. Не указано какие условия не выполнены. А не указано это потому, что все условия акции были мною выполнены (у меня есть все пруфы: скриншоты и записи экрана). 

Отсюда вывод: Газпромбанк - обманщики, которые лгут и заманивают новых клиентов. 

Свой счёт в этом банке я закрываю и никому не рекомендую Газпромбанк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-14T18:04:11+03:00
14.09.2024 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-27T09:07:03+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 3.1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f7/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-01.11.2023_.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Приятный кешбэк», вы не являетесь ее участником. В этом пункте есть информация о переходе по ссылке, размещенной в рекламной публикации, содержащей специальные параметры для идентификации источника. Однако, полученная карта оформлена не по требуемой ссылке. Действия сотрудника чата были корректны. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024