Банк украл 198₽
Достаточно длительное время пользуюсь дебетовой картой УБРиР, несмотря на не самое удобное мобильное приложение (что для меня немаловажно). В этом банке есть выгодные для меня категории кэшбэка. Приятным бонусом были бесплатное обслуживание, бесплатные push-уведомления и сообщения на email о списаниях. Однако беда пришла откуда не ждали. Две недели назад увидела я в приложении банка информацию о том, что push теперь стали платными, а для получения подробной инфы надо обновить приложение. Пытаюсь обновить, а не тут-то было - с сайта обновление не скачаешь, в GetApps и Google Play приложения тоже нет, а обновить можно только через RuStore (которого у меня, к слову, не было). Заниматься этим вопросом времени тоже у меня не было, потому я просто отключила push уведомления в том приложении банка, которое у меня было. Через пару дней я всё же скачала RuStore, обновила приложение, и отключила эти несчастные платные push-уведомления на обоих своих картах.
На следующий день, листая историю операций, обнаружила 2 списания по 99₽ под названием "99р с 1-ого месяца (My Life)". Немножко офигела и пошла в чат писать вопросики. А в чате мобильного банка бот, который на оператора не переводит. Ходишь оператора - звони на горячую линию. А там тоже бот, которые тоже не переводит на оператора. И всё, замкнутый круг! Пишу в группу ВКонтакте. Там мне ответили, что возможны ошибочные списания и по ним должны вернуть деньги. Но когда - им неизвестно.
Прошло уже 10 дней, деньги мне не вернули. От этих двухсот рублей я не обеднею, но мне неприятен сам факт того, что банк посмел просто взять и списать с меня необоснованно деньги, фактически украл. И ведь я не одна оказалась в такой ситуации. Таких людей тысячи, сотни тысяч! А от банка никакой обратной связи. К ним просто не достучаться, не поговорить с живым оператором. Очень клиентоориентированно!
Думаю это отличный повод закрыть свой счёт в УБРиР.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Успешный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто