Не могу получить деньги после закрытия карты

13.08.2024 17:03
198
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, в связи с закрытием "открытия" нашу зарплату перевели в другой банк. 01.08.24 г я закрыла карту "открытия". А 8.08.24 на нее пришла социальная выплата от СФР на сумму 7250руб. Я обратилась в чат приложения банка с вопросом как получить деньги, так как ни карта, ни счет в приложении банка не отображаются. Сначала мне сказали, что нужно просто с паспортои сходить в офис и получить деньги, потом когда я стала узнавать в какой офис можно обраютиться, выяснилось , что в Краснодаре нет офисов с кассой. Сделать перевод со счета на мой счет в другом банке тоже нет возможности со слов нескольких операторов. Мне предложили съездить в Геленджик. Там есть ближайший офис с кассой (это около 200 км от меня) . На данный момент зарегистрировали обращение с обещанием рассмотреть его в течение 7 дней. Все же хотелось бы найти способ получить данную сумму и желательно не через неделю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-29T13:33:07+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-13T17:23:38+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по получению денежных средств. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение №24-08-04676, которое оставили в чате. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 158
отзыва
2 146
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024