Непрофессионализм отдельных сотрудников
В начале августа, а именно 7 числа т.г. я обратилась в отделение банка на Ленинском проспекте. Мне предложили составить договор долгосрочных пенсионных сбережений, перевести туда определенную денежную сумму. При составлении договора менеджер по премиальному обслуживанию клиентов Татьяна была предельно вежлива и внимательна. А конце посещения попросила оставить положительный отзыв о ней, угостив напоследок двумя конфетками. Дома внимательно изучив договор, не увидев приложения с расчётом, который Татьяна сделала мне на бумажке, обещая выгодный процент, обстоятельно подумав, решила его расторгнуть. Недаром в договоре даётся две недели, со дня заключения на расторжение, без последствий, т.е. время клиенту обстоятельно взвесить все за и против. Через 5 календарных дней, т.е.12 августа пришла опять к этому же мененджеру с просьбой о расторжении договора. Хочу отметить, что Татьяну словно подменили, куда делись внимательность и приветливость. Она демонстративно сидела в личном телефоне, с кем-то переписывалась. Разговаривала Татьяна со мной с трудом, всем видом показывая, что я ей неинтересна. В итоге я написала заявление о расторжении и ушла, вежливо попрощашись. Но осадок от общения с этой женщиной остался. Недостойно вести себя так с клиентами на рабочем месте, тем более работая в таком уважаемом банке, как Газпромбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарю за консультацию по вкладу и дополнительным услугам
Сегодня 13 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить какие сейчас условия по вкладам накопительном счётам сейчас в Газпромбанке и конкретно для меня...
Обслуживание на Менделеева
1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад. Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно...
Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад
К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия...
Сказ о том, как я вклад открывал
03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том...
Консультация и открытие сберегательного вклада
06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин...
Накопительный счёт
Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в...
Отличное обслуживание
Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила...